Компания "Росгосстрах" модернизировала онлайн-систему продажи полисов выезжающих за рубеж (ВЗР). При этом не просто обновлен интерфейс сервиса, туристам предложен расширенный набор дополнительных опций к страховому полису. Так, компания предлагает при онлайн-оформлении такого полиса учесть риски, которые, как правило, являются стандартными исключениями как для отечественных, так и для иностранных страховщиков.
Согласно отчету Минздрава РФ, 44% взрослого населения страдает от хронических неинфекционных заболеваний. Росгосстрах регулярно фиксирует обращения от путешественников зрелого возраста с подобными проблемами. При этом средняя стоимость экстренной медицинской помощи при обострении заболевания, препятствующего продолжению путешествия, составляет для европейских стран 2,8 тыс. евро, а при поездке в США - порядка $9 тыс.
"Хронические заболевания, как показывает наша практика, являются основной проблемой для путешественников зрелого возраста, - говорит директор департамента страхования выезжающих за рубеж компании Росгосстрах Маргарита Мармер. - При этом год от года растет число российских туристов категории "50+". Получая большое количество запросов от потенциальных клиентов, мы ввели подобную опцию".
Появление дополнительной опции "беременность" в полисе ВЗР также связана с клиентским спросом. Специалисты компании проанализировали статистику обращений беременных женщин за медицинской помощью, связанной с осложнением беременности.
"Наша компания и до введения новой опции предлагала услуги по частичной оплате расходов беременным туристкам, если осложнения наступили по причине несчастного случая. Например, в этом году был зафиксирован случай длительной госпитализации беременной после травмы, которую она получила в аэропорту по прибытии. Стоимость лечения в данном случае составила $70 тыс., - говорит Маргарита Мармер. - В новом продукте для беременных мы расширили набор покрываемых рисков, включив в него страховое покрытие внезапного острого осложнения беременности и преждевременных родов, в том числе и в результате несчастного случая. Росгосстрах несет ответственность до 31 недели беременности включительно и оплачивает расходы до 10% процентов от страховой суммы, указанной в договоре".
Помимо вышеуказанных нововведений, обновленный интерфейс дает клиентам возможность самостоятельно добавить дополнительные риски - такие, как страхование багажа, от несчастного случая и гражданской ответственности, а также застраховать занятия различными видами спорта, активное проведение отдыха (беговые лыжи, велосипед, ролики, санки и т.п.) и занятия экстремальными видами спорта. В процессе можно ознакомиться с "Правилами комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж" и понять, какие риски можно дополнительно купить на сайте.
