Без нежелательных контактов

Сегодня все операторы предоставляют абонентам возможность настроить список номеров так, чтобы общаться только с теми, с кем они хотят. Такую возможность дает услуга под названием "Черный список". Абоненты МТС с помощью этой услуги могут самостоятельно настроить свой телефон, чтобы не получать сообщения или вызовы с определенных номеров. "Услугу можно подключить самостоятельно: набрать на мобильном команду *111*442# или отправить SMS с текстом 442*1 на номер 111. Бесплатно подключить услугу можно и в своем личном кабинете. Абонентская плата составит 1,5 рубля в сутки", - комментируют в пресс-службе ОАО "МТС".

Также компания открыла короткий номер 1911 для пересылки жалоб абонентов на спам и мошенничество. Кроме того, пожаловаться на спам можно позвонив в контактный центр по телефону 0890 или отправив жалобу с сайта МТС. В октябре этого года со вступлением в силу поправок к закону "О связи" по борьбе с SMS-спамом МТС запустила сервис для отказа от получения рекламно-информационных SMS-сообщений с помощью отправки SMS-команды на номер 4424.

Абоненты "Билайн" могут внести в черный список до 40 номеров, установив запрет на их звонки. Как поясняет директор по продажам на массовом рынке Самарского филиала ОАО "ВымпелКом" Елена Волкова, это могут быть и мобильные, и городские, и междугородные, и даже международные номера телефонов. "При звонке нежелательные абоненты будут слышать автоответчик: "Абонент временно недоступен, пожалуйста, позвоните позднее". Кроме того, пользователи услуги могут проверить, сколько раз и когда им звонили абоненты из черного списка, - рассказывает эксперт. - Стоимость подключения услуги - 0 рублей, абонентская плата на предоплатной системе расчетов 1,5 рубля в сутки. Добавление одного номера в черный список стоит 5 рублей, а просмотр звонков от абонентов из черного списка за сутки будет стоить также 5 рублей за один запрос".

У "МегаФона", помимо классического "Черного списка", который блокирует звонки с нежелательных для абонента номеров, есть услуга "SMS Фильтр". "В ее черный список за 1 рубль в сутки можно вносить нежелательные номера всех операторов связи, буквенные и числовые, и больше не  беспокоиться о получении с них SMS, - сообщает директор по связям с общественностью Поволжского филиала Елена Харитонова. - Подключение услуги - *532*1#. Чтобы занести нежелательный номер в черный список, достаточно отправить его в сообщении на 5320. А подключить "Черный список" можно командой *130#, абонентская плата - 1,5 руб./сут. Чтобы добавить нежелательный номер, надо набрать комбинацию *130*9ХХ ХХХХ ХХХ#".

Широкие возможности

Конечно, одними списками запрещенных номеров возможности абонентов не ограничиваются. Спектр услуг гораздо шире. Например, у "ВымпелКома" услуга "Переадресация" позволяет переводить звонки на любой удобный телефонный номер и всегда оставаться на связи. Подключение услуги бесплатное, абонентская плата отсутствует, но вот стоимость каждого переадресованного звонка составляет 3,5 рубля за минуту. Есть также и "Антиопределитель номера", который позволит скрыть номер абонента при определенных звонках. Стоимость подключения этой услуги не взимается, абонентская плата на предоплатной системе расчетов составляет 3,5 рубля в сутки. "Вместе с тем, узнать номер звонящего абонента, даже если он воспользовался услугой "Антиопределитель номера", можно с помощью услуги "Супер Определитель номера", - отмечает Елена Волкова. - В данном случае все "скрытые" номера вызывающих абонентов при местных, междугородных и международных звонках будут определяться. Подключение услуги обойдется в 10 рублей, абонентская плата на предоплатной системе расчетов составит 5 рублей в сутки".

Подключить все услуги самостоятельно абоненты могут в личном кабинете my.beeline.ru. В приложении "Мой Билайн" для смартфонов можно подключить услуги "Антиопределитель номера", "Запрещение вызов", "Определитель номера", "Супер Определитель номера" и "Черный список". Кроме того, все услуги можно подключить с помощью специальных команд: "Переадресация" *110*031#, "Определитель номера" *110*061#, "Антиопределитель номера" *110*071#, "Супер Определитель номера" *110*4161#.

У абонентов "МегаФона" также есть возможность подключить услугу "Антиопределитель номера", которая поможет абоненту не сообщать свой номер, например, при обращении в стороннюю организацию и обезопасить себя от последующего спама. Чтобы воспользоваться этим сервисом, необходимо набрать #31#номер вызываемого абонента и нажать "вызов". Стоимость одного запроса - 5 рублей. А услуга "Мобильный ассистент" поможет абоненту - физическому лицу настроить переадресацию входящих вызовов с одного номера на другой или несколько телефонов, учитывать при этом время суток и номера звонящих, настроить автоответчик и черные списки. Абонентская плата составляет 50 рублей в месяц. Подключается "Мобильный ассистент" командой *857#.

Абоненты МТС могут запретить или разрешить определение своего телефонного номера при исходящих звонках на любые телефонные номера абонентов МТС домашней сети с помощью услуги "АнтиАОН". Подключить услугу можно через личный кабинет или набрав с мобильного телефона *111*46# клавишу вызова. Ежедневная плата - 3,95 рублей.

Самые популярные

"У водителей такси популярна услуга "МегаФона" "Мобильная рация". А для информирования друзей о смене номера наши абоненты используют сервис "Ваш новый номер", - говорит Елена Харитонова, добавляя, что с учетом современных реалий компания разработала для абонентов ряд услуг по блокировке спама и других нежелательных смс. "Например, бесплатный "СМС-контроль" позволяет абоненту самостоятельно отписываться от рекламных рассылок с буквенных и символьных номеров, внося отправителей в черный список. Набрав на телефоне команду *903#, клиент получает доступ к последним десяти номерам, с которых приходили сообщения. Любой из этих номеров можно в два клика занести в черный список", - подчеркивает эксперт.

В пресс-службе ОАО "МТС" отмечают, что дополнительными опциями и услугами, ограничивающими получение спама и нежелательных SMS-сообщений, пользуется менее 10% абонентов МТС в Самарской области. Это объясняется высокой степенью эффективной работы антиспам-систем МТС. "Специальные программы ежедневно блокируют от 30-50 млн спам-сообщений, - поясняет оператор. - Так, еще в 2012 году МТС запустила автоматизированную систему "Антиспам", которая выявляет и блокирует мошеннические SMS-рассылки. Летом 2013 года для борьбы со спамом и мошенничеством МТС начала переводить распространителей информационных и рекламных СМС с коротких и буквенно-символьных номеров на прямые контракты, в рамках которых мы можем проверять согласие абонентов на получение рекламы. В декабре 2013 года на фоне резкого роста спама МТС заблокировала прием SMS с таких номеров от рассыльщиков, у которых нет согласия абонентов на получение рекламы. В результате объем спама, поступающего в сеть МТС, сократился в пять раз, а количество жалоб наших абонентов снизилось более чем вчетверо".

Елена Волкова, директор по продажам на массовом рынке Самарского филиала ОАО "ВымпелКом":

- Абоненты "Билайн" имеют возможность запрещать нежелательные звонки со своего мобильного телефона, например, если им пользуется кто-то еще. Например, с помощью услуги "Запрещение вызова" запретить можно все входящие звонки, все исходящие звонки, исходящие международные вызовы, входящие звонки в роуминге, исходящие звонки в роуминге (кроме звонков в свою страну). Стоимость подключения услуги 3,5 рубля, абонентская плата на предоплатной системе расчетов 3,1 рубля в сутки. Услуга "Запрещение вызова" подключается с помощью команды *110*051#.