Как сообщает РИА "Новости", на вопросы отдыхающих отвечают шесть операторов. Позвонив на "горячую линию", крымчане и гости полуострова могут оставить отзывы, пожелания, замечания и комментарии о пребывании в Крыму.

Как рассказал глава министерства курортов и туризма Крыма Сергей Стрельбицкий, если оператор не может ответить - вопрос будет переадресован в Минкурортов или туристу предоставят номер телефона "горячей линии" компетентных министерств и ведомств. "При этом оператор не просто передает вопрос, а через некоторое время перезванивает нашему гостю, чтобы уточнить, помогли ли ему и как реагируют на просьбы и проблемы наши службы", - отметил Стрельбицкий.

В министерстве намерены ежедневно анализировать поступившие звонки, чтобы оперативно реагировать на ситуацию. Звонки на "горячую линию" со стационарных и мобильных телефонов для граждан, находящихся на территории России, бесплатны.