Подчиненным не хватает обратной связи с начальством

Лишь 25% специалистов по персоналу считают руководителя истинным лидером компании.

В рамках исследования "Мой начальник — лидер?", проведенного НП "Эксперты рынка труда" совместно с SupportPartners, директора по персоналу российских компаний поделились мнением о своих руководителях и их умении вести за собой подчиненных, пишут "Известия". Безусловным лидером своей компании генерального директора считают лишь 25% опрошенных. 38% ответили "скорее да, чем нет". 31% ответил — "скорее нет". 6% — категорически нет.

"Нас поразили эти цифры. Фактически многие специалисты по персоналу признались, что не считают своего руководителя лидером. И в моем понимании это означает, что они просто не уважают начальника, хотя и вынуждены ему подчиняться, — рассказал "Известиям" один из организаторов исследования, генеральный директор Support Partners Константин Борисов. — А учитывая, что HR-сотрудники должны выполнять функцию своего рода политрука, обеспечивать лояльность сотрудников и к фирме, и к ее руководству, ситуация выглядит еще более тревожной".

По мнению Борисова, если бы опрос проводился среди "простых работяг", которые не так дипломатичны, как HR-специалисты, процент недовольных генеральным директором и сомневающихся в его лидерских качествах был бы даже выше.

Но есть и другая точка зрения.

"Есть шуточная фраза: каждый директор в два раза глупее, чем кажется ему самому, и в два раза умнее, чем кажется его сотруднику. Наверное, в ней есть какой-то ключ к пониманию итогов опроса", — рассказал "Известиям" генеральный директор компании "Кадровый центр Эксперт" Андрей Устюжанин.

По мнению Устюжанина, зачастую складывается ситуация, когда HR-специалисты скептически относятся к начальнику и он отвечает им тем же. Таким образом, для выяснения отношения к генеральному директору рядовых сотрудников нужно проводить дополнительные исследования.

Среди других результатов опроса можно выделить и вполне положительные для имиджа руководителей компаний. Так, 60% респондентов отметили, что генеральный директор умеет вдохновлять сотрудников на достижение целей (из них 20% сказали "да, безусловно", а 40% — "скорее да, чем нет"). И только 7% категорически отрицают наличие такой черты у своего начальника.

Но дальше снова негатив — больше половины респондентов (57%) отметили, что глава компании не обеспечивает позитивную обратную связь с подчиненным. Только 37% считают, что такая связь есть. 6% затруднились ответить.

При этом, по мнению опрошенных, руководитель мог бы улучшить рабочий процесс за счет как раз выстраивания эффективного двустороннего канала коммуникации — регулярной обратной связи от начальника (63%) и запроса обратного общения у подчиненных (56%). Также среди прочих пунктов наиболее значимым респонденты выделили применение методов позитивного стимулирования сотрудников (49%).

"По моим представлениям, цифра в 57% (заявившие, что глава компании не обеспечивает обратную связь с сотрудниками) даже занижена. Одно дело, когда речь идет о взаимодействии с клиентами, продвижении компании во внешних сферах. Здесь генеральный директор может быть даже лидером рынка. Но совсем по-другому могут обстоять дела в деле взаимодействия с персоналом", — рассказала "Известиям" эксперт, директор кадрово-консультационной компании "Рекконс" кандидат психологических наук Эльмира Давыдова.

По ее словам, такой перекос может быть связан с тем, что многие российские руководители, по сути, самоучки. Они действуют по своему усмотрению, хотя многим из них не мешало бы изучить теорию менеджмента.

Комментируя необходимость в обратной связи между директором и подчиненным, Давыдова добавила, что в идеале крупная компания должна каждые полгода проводить переаттестацию сотрудников, чтобы и руководство понимало, на каком уровне находится работник, и работники имели возможность обращаться к руководству, высказывать свои замечания и предложения по итогам проделанной работы.

Большинство респондентов отметили, что в их компаниях инициатива со стороны подчиненных, как правило, руководством поощряется — всегда (39%), иногда (39%), очень редко (18%).

Давая оценку атмосфере, царящей в коллективе, 39% респондентов назвали ее дружеской, 14% ощущают, словно работают в стартапе, похожей на семейную ее назвали 7%. По мнению 7% опрошенных, рабочая атмосфера в их коллективе напоминает министерскую.

На вопрос, какое качество вы бы добавили своему генеральному директору, большинство специалистов по персоналу отметили последовательность (24%), умение слушать и слышать (18%), готовность работать с людьми (14%), человечность (13%).

При этом ровно половина опрошенных отметила, что им легко попасть на прием к генеральному директору. Еще 24% — скорее легко, чем сложно. Скорее сложно — 19% и совсем никак — 7% респондентов.

Еще один вопрос касался основной формы взаимодействия гендира с подчиненными. 30% HR-специалистов считают, что руководитель компании вовлекает людей в рабочий процесс, 25% — действует методом приказов, 19% — показывает на собственном примере, 18% — предпочитает напрямую не управлять.

Всего в опросе приняли участие около 100 респондентов, среди которых HR-директора, HR-бизнес-партнеры, руководители отделов маркетинга, руководители департаментов и направлений кадрового администрирования и управления персоналом и др. Исследование проводилось в средних и крупных компаниях Москвы, Петербурга и Екатеринбурга.

Один из организаторов опроса Константин Борисов сказал "Известиям", что многие потенциальные респонденты отказывались отвечать на вопросы анкеты, в том числе опасаясь реакции своего руководства, чьи качества они должны были оценить.

"Было выслано гораздо больше анкет, чем в итоге было заполнено", — отметил он.

Самара вошла в число городов, где накануне Всемирного дня ответственного потребления пива стартовала масштабная социальная акция «18+ Правила общие – ответственность каждого». Скажите, а у вас в районе все еще продают алкоголь несовершеннолетним?

архив опросов

Что вы слушаете по радио?

Музыку
Новости
Ток-шоу
Политические передачи
Юмористические программы
Всего проголосовало 195
архив опросов

Последние комментарии

Леонид Бычков 23 августа 2017 11:47 Шахматы или дзюдо? Выбираем спортивную секцию для ребенка

Если выбирать интеллектуальный спорт, то лучше заниматься игрой Го. Это сбалансированней чем шахматы для развития логики и образного мышления. В Самаре вроде есть клуб Го.

Юлия Шехмаметьева 05 октября 2015 12:05 С чего начать музыкальное образование ребенка

Лучше начинать учиться с первого класса, потому как в старших уже не до этого, а музыкалку оканчивают к восьмому классу, - многие бросают из-за нагрузок, и дети в это время из более "мягкого пластилина" - легче лепить "Кабалевского".

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6