Холодный прием, или Как повысить градус горячей воды в доме

Чем ближе к зиме, тем чаще самарцев начинают беспокоить проблемы в сфере ЖКХ. Особенно часто жильцы многоквартирных домов жалуются, что им неделями приходится мыться под ледяным душем. Мы узнали, как действовать, если из "красного" крана течет струйка еле-теплой жидкости.

Фото:

Вода второго сорта

На минувшей неделе многих россиян испугала новость о том, что с марта 2017 года горячая водопроводная вода может стать холоднее на 10 градусов. С предложением по изменению норм СанПиН выступил Роспотребнадзор. Ведомство считает, что таким образом можно снизить расходы на горячее водоснабжение.

Между тем, сегодня, согласно СанПиН 2.1.4 2496-09 температура горячей воды в точке водозабора (то есть из-под крана) должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Допустимые отклонения: с 05:00 до 24:00 не больше чем на три градуса, а с 00:00 до 05:00 — не более чем на пять градусов. И надо признать очевидное, что в некоторых домах Самары и Самарской области эти нормы нарушаются. Например, жители Стройкерамики уже давно привыкли к тому, что из крана течет "горячая" вода, температура которой, по ощущениям, не выше 40 градусов. И что уж тут говорить про напор… 

В некоторых домах поселка горячей воды нет вообще, в других ее часто отключают на весь летний период. Более того, местные жители не пьют воду из-под крана даже в кипяченом виде. Все дело в ее "жесткости" — если налить воды из-под крана в прозрачный стакан и оставить минут на 20 в спокойствии, то можно увидеть, как на дне стакана образуется заметный невооруженным глазом известковый осадок. К слову, "жесткую" воду не только неприятно и вредно пить — с ее помощью проблематичнее отмывать загрязнения.

Как быть, если "скорая помощь" задержалась в пути Как быть, если "скорая помощь" задержалась в пути
С 1 июля 2016 года жителей Самарской области ждут изменения в стандартах оказания скорой медицинской помощи. Теперь на экстренные вызовы медики должны прибывать не позднее чем через 20 минут после вызова, а оснащение бригад должно производиться по новым требованиям.

Кто заплатит за страдания?

В сентябре 2016 года Управление Роспотребнадзора по Самарской области провело в Стройкерамике плановую проверку с экспертизой качества воды. В результате специалисты установили, что вода местным жителям подается из подземного источника без предварительной водоподготовки. В местной воде оказались превышены показатели общей минерализации (сухого остатка) от (161-71) 6-72 мг/дм3 при норме в 1000 мг/дм3, общей жесткости — 19,2-21,6 °Ж, при норме — 7 °Ж, сульфатов — от 595,4 до 640,5 мг/дм3 при норме 500 мг/дм3.

"За выявленные нарушения в ходе плановой проверки Управление Роспотребнадзора по Самарской области назначило МУП "Смышляевское" штраф на сумму 20 тыс. рублей, — рассказала заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Самарской области Римма Галимова. — Администрации предприятия выдано предписание об устранении выявленных нарушений в срок до 10.01.2018 года. Кроме того, мы направили информацию о качестве питьевой воды в п. г. т. Смышляевка с предложением принять безотлагательные меры по обеспечению населения доброкачественной питьевой водой".

Куда обращаться?

Как быть жителям области, если качество предоставляемых услуг ЖКХ их не удовлетворяет?

"Порядок и условия предоставления коммунальных услуг, требования к их качеству, порядок изменения размера платы за них, если их качество вас не устраивает (в том числе во время ремонтных работ), определен постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, — пояснила Волга Ньюс Римма Галимова. — В соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ, меры административного воздействия за нарушение этих правил применяются органами ГЖИ".

В то же время производственный контроль качества питьевой воды может быть осуществлен индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, осуществляющим эксплуатацию системы водоснабжения. А организация, осуществляющая водоснабжение, должна предоставлять органам местного самоуправления выписки из журнала контроля качества воды в течение двух рабочих дней после получения запроса, иным лицам — в течение пяти рабочих дней.

Как доказать свою правоту?

Чтобы доказать свою правоту в случае предоставления вам некачественной коммунальной услуги, вы можете сами замерить температуру воды. Как сообщили Волга Ньюс в СООО "Защита прав потребителей Самарской области", согласно п. 5 приложения №1 к "Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам" и методическим указаниям МУК 4.3.2900-11 от 12.07.2011, правильный замер температуры горячей воды осуществляется следующим образом. Откройте кран горячей воды, пропустите воду в течение трех минут. Напор должен быть таким, чтобы за это время вылилось не менее шести литров воды. Для отбора воды используется емкость не менее одного литра. Шарик термометра поместите в центр емкости отбора. Измерения производят при непрерывном токе воды в емкость отбора. Результат фиксируется после установления стабильных показаний термометра, но не более чем через 10 минут после начала отбора.

За каждые три градуса отступления стоимость услуги снижается на 0,1% за каждый час. А за каждый час подачи горячей воды с температурой ниже 40 градусов оплата рассчитывается по тарифу за холодную воду. Прежние тарифы начинают действовать с даты и времени, когда исполнитель возобновляет подачу воды в надлежащем качестве, если потребитель доводит до аварийной службы информацию о возобновлении качественной подачи воды, или же с момента, указанного в акте проверки по итогам устранения причин нарушения.

Какую волжскую рыбу вы предпочитаете?

Судак
Сом
Щука
Лещ
Стерлядь, осетр
Налим
Карась
Плотва
Всего проголосовало 433
архив опросов

Последние комментарии

Наталия Бочарова 23 марта 2016 13:52 Скандальное движение потребителей "Хрюши против" пришло в Самару

они такие няшки, мне нравятся мордашки этих хрюш! Но почему-то когда я сама хочу найти просрочку, в той же пятерочке - все чисто! Что я делаю не так? В чем секрет их успеха? И в чем успех?

Владимир Комаров 15 марта 2016 16:01 Насколько подорожают коммунальные услуги в 2016 году

Кто не платил, так и не будет платить. Его никакими штрафами не испугаешь.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4