Что делать, если мебель не привезли вовремя

С доставкой шкафов, диванов и кухонных гарнирутов есть множество нюансов. Универсальных схем нет, поскольку многое зависит от того, что прописано в договоре.

Как отмечает руководитель СООО "Защита прав потребителей Самарской области" Федор Разагатов, мебель, как правило, приобретается не сразу. Выбрав товар в магазине или из каталога, покупателю приходится несколько дней, а иногда и недель ждать, когда шкаф или диван изготовят и доставят. Но если указанные в договоре сроки нарушаются, то потребитель вправе рассчитывать на компенсацию.

С доставкой товара есть множество нюансов. Универсальных схем нет, поскольку многое зависит от того, что прописано в договоре. Например, иногда ответчики ссылаются, что не передавали товар, так как в договоре прописана передача только после 100% оплаты, а они получили только 99,9% или что потребитель сам должен был согласовать сроки поставки мебели, но не сделал этого.

И тем не менее в судах уже сложилась практика, когда потребители, чьи права объективно оказались нарушенными, имеют право на компенсацию. Так, если с ними заключался договор в форме купли-продажи готового изделия, то согласно ст. 23.1 закона РФ "О защите прав потребителей" размер неустойки составит 0,5% в день, а если был договор изготовления — то 3%, но не более суммы предварительной оплаты в первом случае и не более цены мебели по договору во втором.

В качестве примера Федор Разагатов приводит выигранный в январе текущего года иск к торговому дому "Аскона", который забыл оформить и вовремя передать товар потребителю. Итог — неустойка, моральный вред и штраф на общую сумму 40 588 рублей и 33 копейки. Решение вступило в законную силу 13 марта 2018 года, деньги в полном объеме возвращены заявителю.

Подобные дела не так уж и часты, поскольку в большинстве своем клиентские службы, признавая вину, заглаживают ее соразмерной неустойкой. То есть они предлагают потребителям компенсацию меньше установленной законом, но зато без суда. И многие покупатели на это соглашаются.

Последние комментарии

Любовь Андреевна Минакова 30 июня 2018 18:10 Площадь общедомового имущества, за которое мы платим, можно сократить

А вот нашим собственникам в квитанциях на оплату ЖКУ УК требуют оплатить за водопотребление и водоотведение, но воду брать даже на помывку полов в лестничных клетках-негде!Водоразборного Крана нет... и уборщица просит дать ей воды обращаясь в квартиру... Полить цветы в газоне тоже только с квартиры. Весело?

Любовь Андреевна Минакова 30 июня 2018 17:57 Как УК должна отчитываться перед собственниками обслуживаемого жилья

Опять только разговоры!!! А настоящего контроля не от ГЖИ ни от регионального центра-"ЖКХ Контроль" к сожалению НЕТ!!! Все нарушения в сфере ЖКХ со стороны УК чаще ЗАМАЛЧИВАЮТСЯ!!! На обращения жителей приходят отписки в виде завуалированных ссылок на законы ЖКХ! Почему бы ВАМ хоть Иногда встречаться с представителями МКД , освещать их работу .. и замечания собственников???? Ведь видно и в ГИС ЖКХ как УК размещают необходимую информацию! Правильно говорить-это не вся работа, которую ЖКХ Контроль должны проводить!!!

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1