Как вернуть купленную в интернет-магазине вещь

Купить товар, не вставая с кресла, лишь сделав несколько кликов в телефоне, очень удобно. Но как при этом не ошибиться, ориентируясь только на красивую картинку, и можно ли вернуть вещь с браком или просто не подошедшую по размеру?