Роспотребнадзор расскажет, куда обращаться, если продавец не принимает новые купюры

В СМИ периодически сообщается о случаях отказа потребителям со стороны продавцов под различными надуманными предлогами в приеме банкнот нового образца. Однако Роспотребнадзор подчеркивает, что новые купюры в 200 и 2 000 рублей являются законным платежеспособным средством с 12 октября 2017 года.

"Согласно положениям пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя, — рассказали в ведомстве. — При этом подразумевается, что выбор банкнот Банка России (также как и монет Банка России) из числа находящихся в официальном обращении для осуществления наличных расчетов принадлежит потребителю".

Это означает, что любой отказ продавца в приеме новых банкнот Банка России в счет оплаты — это противоправное действие, ущемляющее права потребителей. В Роспотребнадзоре объясняют, что подобные факты могут иметь признаки административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ ("включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей") или частью 4 этой же статьи ("неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг)"). На нарушителей могут наложить административный штраф, для юридических лиц максимальный — 50 тыс. рублей.

С 18 по 25 января Роспотребнадзор открывает Всероссийскую горячую линию по приему купюр нового образца. Специалисты ведомства и эксперты центров по консультированию потребителей расскажут гражданам всю необходимую информацию, касающуюся купюр 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой.

Вопросы и жалобы можно задать в рабочие дни по тел.:

Специалистам Управления Роспотребнадзора — (846) 260 50 25, 260 69 56.

Специалистам Консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии":

в Самаре — (846) 337 73 93;
в Тольятти - (8482) 37 21 71;
в Новокуйбышевске — (8463)5-4-20-38;
в Сызрани — (8464) 98 61 21;
в Сергиевском районе — (84655) 2 44 82

Режим работы "горячей линии":

18, 22 января с 10:00 до 13:00
19 января с 14:00 до 16:45
23, 25 января 14:00 до 18:00
24 января с 10:00 до 13:00

В выходные дни 20 и 21 января обращаться можно по телефону приемной Управления Роспотребнадзора по Самарской области: 260-38-25 с 10:00 до 17:00.

Последние комментарии

Алексей Дмитренко 20 сентября 2018 05:22 Sky Way Invest Group "приструнили" на 120 миллионов

Олег, вы действительно считаете, что эти фантики принесут вам или вашим внукам хоть копейку или цент?

Oleg Igorevich 17 сентября 2018 15:55 Sky Way Invest Group "приструнили" на 120 миллионов

Вы за пенсионеров не переживайте Они все же видят результаты работы их скромных инвестиций Мои сразу сказали, когда им сертификаты пришли по почте "Это внукам" Спасибо Юницкому.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4