В конце октября самарские клиенты "Дом.ru" стали получать оповещения - по электронной почте и SMS, - что с 1 октября стоимость услуг увеличивается на 10%. Рост тарифов в абсолютном исчислении составил в среднем от 15 до 90 рублей, в зависимости от подключенных пакетов.

Пользователи услуг "Дом.ru" начали высказывать свое недовольство, что их, по сути, ставят перед фактом в конце месяца, за который им в любом случае придется заплатить сверх прежнего тарифа.

Как сообщили корреспонденту Волга Ньюс в пресс-службе "Дом.ru", в договоре между оператором и клиентом прописан пункт, что компания имеет право в одностороннем порядке повышать тарифы, и объяснили свое решение вынужденным шагом.

"Мы изменили абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать клиентам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Об изменении мы информировали на сайте, ТВ-канале "Дом.ru Гид" и через оповещение при подключении к Интернету", - прокомментировали в компании.

И действительно, в архиве новостей от 20 сентября мы нашли информацию "об изменении стоимости услуг для физических лиц". Однако, пройдя по ссылке, понять, на сколько конкретно выросла цена на конкретном тарифе, простому человеку не представляется возможным. Увы, никаких дополнительных разъяснений по данному вопросу оператор не предоставляет…