За первое полугодие 2012 г. на счета абонентов компании "МегаФон" в России, ставших жертвами мошенничества, зачислено более 22,5 млн руб. В 70% случаев возврата абоненты в компанию не обращались, оператор выявил пострадавших самостоятельно.

В первом полугодии 2012 г. специалисты "МегаФона" обработали более 100 тыс. обращений о фактах мобильного мошенничества. Еще в прошлом году в компании была  внедрена новая процедура возврата средств пострадавшим от мошенничества с короткими номерами, благодаря чему в целом по России "МегаФон" вернул своим клиентам в 12 раз больше средств, чем за аналогичный период прошлого года.

В Поволжском филиале компании за полгода обработано более 12 тыс. обращений. Абонентам, попавшимся на уловки мобильных мошенников, в первую очередь через короткие номера, компания вернула более 2 млн руб.

"С начала этого года "МегаФон" выявил новые способы обмана пользователей мобильных устройств, начиная от распространения мошеннических приложений для смартфонов с использованием современных методов рекламы и заканчивая применением хакерских инструментов для перенаправления абонентов на интернет-ресурсы мошенников.

"Серые" телефоны, отправляющие SMS на "короткие" номера, вирусное ПО в официальных магазинах приложений App Store и в Google Play – список новых угроз постоянно увеличивается. Мы стремимся оперативно нейтрализовывать эти угрозы, многое делается совместно с нашими партнерами. Например, после выявления "МегаФоном" вирусного приложения FindandCall, наши коллеги из "Лаборатории Касперского" приняли меры по удалению этой программы из официальных магазинов приложений", – говорит руководитель управления по предотвращению мошенничества компании "МегаФон" Сергей Хренов.

В первом полугодии 2012 г. "МегаФон" аннулировал около 900 идентификаторов на коротких номерах, которые скрывали за собой десятки тысяч мошеннических сервисов. Специалистами компании была заблокирована возможность использования коротких номеров на более чем 600 интернет-ресурсах, из них специалистами Поволжского филиала – 150, исправлены порядка 300 интернет-ресурсов (120 – поволжскими сотрудниками).

Большую роль в борьбе с действиями злоумышленников играет информирование абонентов о возможной опасности. А в нашей ситуации "осведомлен" – значит "вооружен". Для этого был создан портал "Безопасное общение", посвященный практическим советам по противодействию мобильным мошенникам, который за 1 полугодие 2012 г. посетили более 600 тыс. человек.

На портале регулярно размещаются новости и полезная информация о том, как не стать жертвой обмана. За полгода специалисты "МегаФона" обработали порядка 5,4 тыс. сообщений о попытках мобильного мошенничества, полученных на портале через специальную форму обратной связи.

Кроме того, Поволжский филиал "МегаФона", защищая интересы своих абонентов, ведет активную борьбу со спам-рассылками. Так, за последние шесть месяцев было заблокировано 150 символьных номеров такси, магазинов и др. организаций, с которых осуществлялась несанкционированная рекламная спам-рассылка поволжским абонентам компании.

На правах рекламы.