Личный интерес

В прошлом году в управление Роскомнадзора по Самарской области поступило 204 жалобы, связанные с незаконным использованием персональных данных. Эта тенденция остается неизменной - за четыре месяца 2013 г. подобных обращений поступило 69.
Часто подобными нарушениями грешат коммунальные компании, пытаясь взыскать с потребителей долги за свои услуги. Например, сотрудники ООО "Новоградсервис" на подъезде одного из жилых домов Новокуйбышевска разместили объявление, указав в нем ФИО должника, его адрес и сумму долга по квартплате. Гражданин обратился с жалобой в городскую прокуратуру. Проверку по факту нарушения проводили в региональном управлении Роскомнадзора. В итоге решением мирового суда ООО "Новоградсервис" оштрафовали на 5 тыс. руб. по ст. 13.11 КоАП РФ "Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах". Похожим образом поступил и председатель СНТ "Раздолье-1". Он разместил на территории дачного товарищества информацию о собственниках. Решением мирового суда его оштрафовали на 500 рублей.
Эти истории закончились относительно безобидно для всех действующих лиц. Впрочем, по словам начальника отдела по защите прав субъектов персональных данных и надзора в сфере информационных технологий управления Роскомнадзора по Самарской области Александра Никитина, бывают ситуации гораздо серьезнее. Например, не так давно один из жителей области потерял паспорт. И на его имя неизвестные люди взяли кредит. Мужчина смог доказать свою правоту в суде, и долг с него сняли, но информацию о задолженности не удалили из бюро кредитных историй. В итоге недостоверные сведения из картотеки бюро были удалены только после вмешательства специалистов управления Роскомнадзора.

Следи за собой, будь осторожен!

Впрочем, со столь серьезными ситуациями сталкиваются немногие. Но есть проблемы, которые касаются практически каждого. Согласитесь, кому хотя бы раз в жизни не приходила эсэмэска от компании, которой вы свой номер не давали? Чаще всего подобными рассылками грешат службы такси, магазины одежды, салоны красоты. В то же время получатели спама грешат на сотовых операторов. Мол, они продают всем желающим базу абонентов. По словам директора по связям с общественностью Поволжского филиала ОАО "МегаФон" Елены Харитоновой, это далеко не так.
"Мы не передаем сторонним организациям данные наших клиентов, - поясняет она. - Если говорить о несанкционированных рекламных спам-рассылках от третьих лиц, то они могут быть отправлены различными способами. Зачастую абоненты сами провоцируют нежелательную смс-рекламу, указывая номера телефонов при регистрации на сайтах контент-провайдеров, в анкетах на дисконтные карты, обращаясь с мобильного в службу такси и т.д. Накопленными клиентскими базами эти организации могут обмениваться. Массу информации о себе пользователи выкладывают в социальные сети. Также третьи лица осуществляют спам-рассылки обычным перебором номеров".
По словам Александра Никитина, для того чтобы обезопасить себя от подобных неприятных ситуаций, человеку нужно принять ряд мер. Прежде чем обращаться в какую-то организацию, стоит проверить на сайте pd.rsoc.ru, состоит ли она в реестре операторов, которые осуществляют обработку персональных данных. Нужно посмотреть сайт самой компании. На нем должна быть размещена информация о политике, которую ведет организация в этом направлении. Стоит подробно ознакомиться с договором об обработке персональных данных, который вам предлагают подписать. Ну и, конечно же, особо внимательно необходимо отнестись к размещению информации о себе в Интернете.

Если в какой-либо организации вас просят предоставить персональные данные, вы имеете право получить следующую информацию:

1. Подтверждение факта обработки персональных данных;
2. Правовые основания и цели обработки персональных данных;
3. Способы обработки персональных данных;
4. Сведения о лицах (за исключением сотрудников компании), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты ваши персональные данные на законных основаниях;
5. Сроки обработки и хранения персональных данных;
6. Информацию об осуществленной или о предполагаемой передаче данных;
7. ФИО и адрес человека, которому поручена обработка ваших данных.