Операторы зачастую запускают к Новому году и последующим каникулам различные нововведения роуминговых услуг.
Так, "Билайн" в декабре изменил несколько опций и ввел дополнительную услугу – "Европа Онлайн".
"Она подойдет для тех, кому постоянно необходим доступ в глобальную сеть, – рассказывает директор Самарского филиала ОАО "ВымпелКом" Константин Чудаков. – Эта опция дает возможность пользоваться мобильным Интернетом в Европе и СНГ по цене 5 руб. за мегабайт. Услуга подключается на 30 дней, стоимость подключения - 500 рублей. Воспользоваться предложением можно до 31 марта".
"МегаФон" расширил географию действия опции "Общайся без границ". К прежнему списку стран (Абхазия, Грузия, Казахстан, Узбекистан, Египет, Израиль, ОАЭ, Таиланд, Гонконг) добавлены Вьетнам, Доминиканская республика и Индонезия. Как сообщает директор по связям с общественностью Поволжского филиала ОАО "МегаФон" Елена Харитонова, эта опция позволяет бесплатно принимать входящие вызовы со второй по 10-ю минуту и отправлять SMS-сообщения всего за 5 рублей.
"За 10-минутный входящий вызов пользователь платит, как за одну минуту такого разговора без использования опции, – поясняет Елена Харитонова. – Кроме того, стоимость SMS почти в четыре раза ниже базового роумингового тарифа в этих странах. Абонентская плата составляет всего 9 руб. в сутки. Подключиться можно, набрав комбинацию – *105*904*1#вызов, а стоит подключение всего 10 рублей".
А МТС в течение нескольких лет предлагает набор опций, оптимизирующих затраты абонентов, собирающихся в отпуск за границу.
"Учитывая многообразие предпочтений наших абонентов, мы предлагаем услуги, которые популярны у различных аудиторий, – заявляет специалист по связям с общественностью макрорегиона "Поволжье" ОАО "МТС" Мария Елуферьева. – Для тех, кто предпочитает постоянно общаться за границей посредством звонков, МТС предлагает опцию "Ноль без границ", которая позволяет абонентам получать бесплатно входящие звонки, находясь в роуминге, и звонить из-за рубежа по выгодной цене".

По словам Константина Чудакова, роуминговые опции позволяют оптимизировать расходы на связь и пользуются большой популярностью.
"Например, услуга "Планета Ноль", одна из самых популярных, делает входящие звонки в любой стране мира бесплатными со второй минуты разговора, – рассказывает эксперт. – Это позволяет существенно сэкономить на входящих вызовах. Без этой опции минута входящего разговора при нахождении, например, в Европе стоит 69 рублей. С подключенной опцией первая минута стоит 19 руб., а минуты со второй по 10-ю не тарифицируются. При этом сама опция подключается бесплатно".
В "МегаФоне" считают своим преимуществом низкий базовый тариф, доступный всем абонентам по умолчанию, а не обширный набор опций для роуминга.
"В странах Европы, в том числе Турции, и европейской части СНГ абонент "МегаФона" пользуется связью по расценкам, практически равным местным тарифам, – говорит Елена Харитонова. – Исходящий вызов обходится всего в 16 руб. за минуту, входящий вызов – в 6 руб. за одну минуту, а отправка SMS – в 6 руб. за одно сообщение".


Роуминг требует от абонента собранности, поскольку невнимание к деталям в пользовании этой услугой может привести к денежным потерям.
"Чтобы ваше путешествие приносило только радость, стоит помнить о следующих вещах, – обращает внимание Константин Чудаков. – Деньги со счета могут списываться с задержкой.
Многие телефоны и смартфоны могут использовать услугу передачи данных без вашего непосредственного участия. Пожалуйста, проверьте настройки вашего устройства и отключите использование передачи данных в роуминге. Вы можете контролировать свои расходы на GPRS в международном роуминге с помощью команды *110*1472#".
"Если вы потеряли свой телефон или подозреваете, что его украли, незамедлительно заблокируйте SIM-карту, позвонив по номеру +7 495 9748888, – призывает Константин Чудаков. – Для абонентов "Билайн" звонки на него бесплатны из любой точки мира".
Елена Харитонова сообщает, что с вопросами по обслуживанию абонент, находящийся в роуминге, может бесплатно обратиться в контакт-центр компании по телефону 0500. Что же касается подключения роуминга, то, как подчеркивает эксперт, он начинает действовать автоматически при пересечении границы.

Константин Чудаков,  директор Самарского филиала ОАО "ВымпелКом":
– Для подбора роуминговых тарифов, как и для любых других продуктов компании, можно воспользоваться нашим обновленным сайтом beeline.ru. Благодаря новым принципам работы этого ресурса, абонент получает исчерпывающую информацию о тарифах и услугах в роуминге.
Перед поездкой изучите тарифы в стране пребывания и услуги своего оператора. Достаточно зайти на соответствующую вкладку и выбрать место, в которое клиент отправляется. Интернет-ресурс не только сообщит стоимость входящих и исходящих звонков, но и предложит подходящие дополнительные опции. Подключите те, которые могут быть наиболее полезны именно вам.

Елена Харитонова,  директор по связям с общественностью Поволжского филиала ОАО "МегаФон":
– Пополнять баланс за границей абоненты "МегаФона" могут несколькими способами. Например, отправив USSD-запрос *117*сумма перевода#вызов (для карт Master Card, Visa, Union Card), *145*сумма перевода#вызов (для карт Maestro). Но банковскую карту необходимо заранее зарегистрировать с помощью системы самообслуживания "Сервис-Гид" или в офисе "МегаФона".
Также пополнить счет можно с помощью услуги "Заплати за меня" (то есть попросить близкого человека, оставшегося дома) и с помощью услуги "Автоматическое пополнение счета" (ее надо активировать перед отъездом).