1,25 млн абонентов "Дом.ru" экономят свое время с помощью "личного кабинета"

По итогам января самарские абоненты телеком-оператора "Дом.ru" более 160 тысяч раз воспользовались возможностями дистанционного обслуживания с помощью управления "личным кабинетом". Всего же в 56 городах присутствия компании 1,25 млн абонентов воспользовались сервисом более 2,6 млн раз.

Чаще всего - около 250 тысяч раз - пользователи "Дом.ru" заходили в "личный кабинет", чтобы оплатить услуги. Вторая по популярности возможность сервиса - оформление квитанции на оплату (около 180 тысяч обращений), к информации о способах оплаты, активации обещанного или автоплатежа обращались около 100 тысяч раз.

"Личный кабинет" - онлайн-сервис, который позволяет самостоятельно управлять подключенными услугами. Пользование сервисом служит альтернативой звонку в колл-центр и существенно экономит время. Например, о балансе можно узнать за пару кликов.

Абоненты "Дом.ru" могут получить в "личном кабинете" информацию о балансе и истории платежей, пополнить счет, оформить квитанцию на оплату или настроить "автоплатеж", получить информацию о тарифном плане и текущих предложениях оператора, сменить тариф и mac-адрес. Также пользователь может установить или обновить антивирус, замерить текущий уровень скорости доступа в Интернет и увеличить скорость с помощью бонусов, получить статистику об объеме скачанной информации за выбранный период. Здесь же можно подключить тематический пакет телеканалов и различные сервисы - к примеру, "родительский контроль" (закрывает доступ к некоторым сайтам детям) или "сессия на отлично" (ограничивает доступ к социальным сетям на время учебы). Абоненты телефонии могут запросить статистику входящих/исходящих звонков и их стоимости, настроить переадресацию вызова, внести нежелательного собеседника в "черный список", а также подключить опцию, позволяющую уменьшить стоимость звонка по определенному направлению.

Последние комментарии

Артур Пирожков 27 мая 2022 05:13 Как на время отпуска приостановить договор с оператором

на х..вы нужны что б к вам ходить в в абон отдел..вы что наше время считаете затраченное в ваших отделах пшиком!!!легче просто не платить..на крайний случай послать..и подключить другого оператора..благо вас сидячих на жопах и стремящих ободрать народ стало как го....слово..специалист..меня убивает!!!особено специалисты операторы!!!эх вас бы ..к на производство...чтоб вы поняли что 600 р это деньги заработанные трудом...а не перепродажей трафика сидя на жопах!

Walerii Trofimov 09 октября 2018 10:54 Коллективные ТВ-антенны станут обязательными

Услуга только добровольная. Это рекламное навязывание

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
24 25 26 27 28 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6