С острыми гастроэнтеритами связаны около 25% случаев обращений к врачам. Примерно столько же туристов обращаются за помощью с жалобами на острые вирусные заболевания (фарингит, бронхит, тонзиллит, отит). "И этому есть объяснение, - говорит директор по урегулированию убытков и сопровождению программ личного страхования ОАО "СОГАЗ" Лариса Терская. – Акклиматизация, смена воды, изменение привычного рациона питания – все это влияет на здоровье отдыхающих. И особенно подвержены таким заболеваниям дети".

20% обращений связаны с различными травмами - переломы, ушибы, растяжения связок, сотрясение головного мозга, травмы позвоночника и грудной клетки. "На курортах больше травмоопасных развлечений, - рассказывает Лариса Терская. – И по статистике несчастные случаи происходят там с нашими гражданами чаще". В какую сумму может обойтись лечение, предугадать сложно. К примеру, за медицинскую помощь, связанную с переломом внутренней лодыжки (травму клиент СОГАЗа получил на Кипре), компания заплатила почти 8 тыс. евро. При этом стоимость страхового полиса составляла всего 52 евро.

Следующие по "популярности" – аллергические реакции, с ними связано до 15% обращений. Причем аллергия может быть вызвана не только непривычной едой, но и реакцией на укусы насекомых. Особенно это характерно для Таиланда и других стран Юго-Восточной Азии. Впрочем, история с насекомыми может произойти и в Европе. Так, СОГАЗ недавно оплатил медицинские расходы в размере почти 6 тыс. евро, после того как одну из туристок, путешествовавших в Швеции, укусило насекомое. Диагноз – вирусная лихорадка после укуса клеща. К слову, страховой полис стоил всего 13 евро.

Около 15% страховых случаев связаны с обращениями за медпомощью по поводу обострения хронических заболеваний. "Как правило, это характерно для людей более старшего возраста, – продолжает Лариса Терская. – Панкреатит, холецистит, пиелонефрит, цистит, остеохондроз, гипертензия – оплата только за купирование острого состояния может вылиться в круглую сумму. Что говорить о более серьезных заболеваниях, требующих хирургического вмешательства. Так, один из клиентов нашей компании, отдыхавший в Италии, обратился с жалобами на боли в сердце. После обследования был удален тромб, проведены другие медицинские процедуры. В итоге сумма покрытия медицинских расходов составила более 11,5 тыс. евро. А за операцию по удалению острого аппендицита, которую пришлось делать нашему туристу в США, счет выставили почти в $31 тысячу. Страховые полисы в этих случаях стоили $17 и $9 соответственно".

"В последнее время многие путешествуют самостоятельно, минуя турфирмы, – говорит заместитель начальника управления личного страхования ОАО "СОГАЗ" Марианна Сальникова. – И, если наличие страховки не является обязательным условием для выдачи визы, люди зачастую просто забывают или не задумываются о приобретении полиса. Но, как показывает практика, неприятности случаются именно тогда, когда их меньше всего ожидаешь. Своим клиентам, планирующим путешествие, мы всегда рекомендуем не только позаботиться о страховом полисе заранее, но и записать его номер в свой мобильный телефон. Как и номер телефона компании, в которую наш турист за границей должен обратиться при наступлении страхового случая".