Для защиты своих клиентов СГ Уралсиб внедряет SAS Fraud Framework for Insurance, комплексное аналитическое решение для противодействия страховому мошенничеству. На российском страховом рынке подобный проект реализуется впервые, он стал возможен благодаря опыту проектных команд "Ай-Теко" и SAS Россия/СНГ.
По оценкам экспертов, в 2012-2014 гг. объем страхового мошенничества в России вырос в два раза, составляя до 30% выплат в популярных видах страхования: ОСАГО, КАСКО, кредитного страхования и страхования недвижимости. По объему ущерба лидируют "профессиональные" мошенники, которые заранее планируют страховой случай, а по количеству заявлений – "спонтанные", незначительно подтасовывающие факты происшествия. При этом 44% респондентов НАФИ не считают преступлением фальсификацию страховых случаев.
"Спонтанные" мошенники думают, что они обманывают компанию, а на самом деле обманывают себя. Волна мошенничества вынуждает страховщиков увеличивать бюджет на аналитику и деятельность службы безопасности. Это отражается на честных клиентах: растет время рассмотрения заявок на полис, урегулирования, корректируются тарифы. Ущерб от деятельности мошенников увеличивает стоимость полиса не менее чем на 5–10%», – комментирует заместитель генерального директора СГ Уралсиб Иван Шорников.
SAS Fraud Framework выявляет признаки мошенничества при заключении договора и урегулировании страховых случаев. Для этого используется гибридный подход, сочетающий экспертные правила, статистические методы, мониторинг и детектор аномалий, прогнозное моделирование, анализ неструктурированных данных и социальных связей клиента. Разбирая конкретный случай, сотрудники страховой компании получат сведения о клиенте в едином интерфейсе: круг общения, история его автомобиля, обстоятельства ДТП. Система предусматривает возможность обработки исторических данных за последние три года. Комплексный подход к анализу обеспечит точность оценки запросов и сведет к минимуму вероятность ложной тревоги.
Программный продукт SAS Fraud Framework уже более десяти лет успешно применяется в крупнейших банках и страховых компаниях по всему миру, – рассказывает директор по работе с финансовым сектором SAS Россия/СНГ Юлий Гольдберг. – В прошлом году состоялись первые успешные внедрения этого решения в крупных финансовых организациях нашей страны, где оно продемонстрировало хорошие результаты, как в выявлении мошенничества, так и в области организации процесса внутреннего расследования и подготовки материалов для передачи в правоохранительные органы".
Программу защиты планируют полностью внедрить в I квартале 2015 года.
