Областной Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением к ООО "Турбюро", указывая на то, что 31 мая 2014 года жительница Самары  заключила договор на оказание туристических услуг, общей стоимостью 42 тыс. рублей. Ответчик, согласно договору, обязан был организовать круиз на теплоходе "Князь Донской" в период с 20 по 25 июля 2014 года по маршруту Самара - Волгоград - Самара. Но примерно за неделю до начала тура потребителю позвонил представитель компании и сообщил, что круиз не состоится.

18 июля потребитель обратилась в адрес "Турбюро" с заявлением о возврате денежных средств, однако примерно через месяц компания возместила лишь 10 тыс. рублей. Оставшаяся денежная сумма в размере 32 тыс. рублей так и не была возвращена.

Сообщается, что на судебное заседание представитель ответчика не явился, тем не менее суд вынес решение по данному гражданскому делу и постановил: взыскать с ООО "Турбюро" в пользу потребителя денежные средства по договору оказания услуг в размере 32 тыс. рублей, неустойку в размере 42 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 37 тыс. рублей, а всего 116 тыс. рублей. Кроме того, с "Турбюро" в доход бюджета г.о. Самара взыскана госпошлина в размере 6,42 тыс. рублей.

Решение суда вступило в законную силу