Дело в том, что в этом году Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним начал вестись по новым правилам. В ближайшем будущем это позволит проводить электронную регистрацию прав на недвижимость и принимать документы по экстерриториальному принципу. Внедрение модернизированного программного обеспечения изменило структуру регистрационного номера, что сделало невозможным обращение к автоинформатору по вопросам готовности документов.

Остальные сервисы автоинформатора работают в прежнем режиме. Заявители могут получить общую информацию о регистрации прав недвижимого имущества и сделок с ним, о порядке предоставления информации из ЕГРП и обращении граждан в Управление Росреестра.

"Бесперебойная работа автоинформатора для нас очень важна, - говорит помощник руководителя Управления Росреестра по Самарской области Ольга Никитина. - Напомню, регистрирующий орган Самарской области одним из первых в России инициировал и внедрил практику автоинформирования заявителей, в нашем регионе услуга действует уже семь лет. И сегодня Управлением делается все, чтобы наши заявители и в дальнейшем могли узнавать о готовности документов через автоинформатор. Конечно, гораздо проще было бы вообще убрать "кнопку о готовности документов". Но, понимая значимость этого сервиса для граждан, ведомство выбирает другой путь. Мы работаем над восстановлением сервиса. Сколько это займет времени, пока трудно сказать".