На сайте Центробанка в разделе "Часто задаваемые вопросы" появилась рубрика "Вопросы потребителей финансовых услуг и ответы на них, связанные с деятельностью страховых компаний". В ней каждый пользователь может раскрыть нужную ветку и найти ответ на интересующий его вопрос.

В частности, в разделе говорится о том, как действовать, если при заключении договора ОСАГО страховая организация навязывает дополнительные виды страхования (жизни, несчастный случай, имущества), или сколько времени рассматривается заявление о заключении договора ОСАГО, направленное почтой.