В 2015 г. ни ослабление рубля, ни инфляция, ни сокращение спроса на потребительском рынке не привели к снижению объемов розничной онлайн-торговли. Так, лишь в октябре жители региона только через Яндекс.Маркет купили товаров на 110 млн руб. - что на 5% больше, чем в октябре 2014 года.

Иностранные продавцы

Как в целом по стране, так и в Самарской области в последнее время резко возросла популярность китайских интернет-магазинов. С осени 2014 г. число людей, заказавших товар из КНР, в среднем по России выросло на 30%. В Самаре же за год почти 50% опрошенных хотя бы раз сделали покупку на китайском сайте.

Кроме того, в целом по стране за год выросло и количество покупателей, столкнувшихся с проблемой доставки товара из-за рубежа.

В остальных иностранных интернет-магазинах заказывали что-то лишь 17% респондентов, что на 6% ниже среднего уровня по стране.

Продавцы из Поднебесной продолжают привлекать ценой: средний чек в их магазинах остался на уровне 2500 рублей. В то время как средняя стоимость покупки в европейских и американских интернет-магазинах из-за изменения курсов валют для россиян выросла примерно до 6100 рублей.

Российские магазины

При этом популярность российских онлайн-магазинов остается стабильно высокой. Так, 75% опрошенных самарцев отоваривались в региональных интернет-магазинах, 57% - в магазинах других регионов страны. В целом же стране более 90% опрошенных делали покупки онлайн в российских торговых точках.

При этом средний чек в отечественных интернет-магазинах за год остался на прежнем уровне - около 6,5 тыс. рублей. Его величина связана с тем, какие именно товары россияне предпочитают покупать дома, а какие - заказывать за рубежом. Например, дорогостоящую и сложную в транспортировке бытовую технику самарцы, как и все россияне, предпочитают заказывать на отечественных сайтах, а на зарубежных покупают в основном одежду, косметику и товары для детей.

Набор товаров

В Самарской области за год лидером по заказам среди товаров стала косметика. Более 41% опрошенных заказывали ее за 2015 г. хотя бы раз на российских сайтах, 10% - на китайских и 6% - на других иностранных.

Также 39% опрошенных самарцев (а это больше, чем в среднем по стране) заказывали на отечественных сайтах одежду. 25% участвовавших в исследовании заказывали вещи в Китае и лишь 5% - на других иностранных сайтах, что на 7% меньше чем в среднем по стране.

При этом среди опрошенных количество заказавших товары для животных через Интернет - 25% - оказалось больше чем в среднем по стране (19%). Также жители области больше, чем в среднем россияне, заказывали онлайн автозапчастей и товаров ручной работы.

Одной из наименее покупаемых онлайн самарцами групп товаров в 2015 г. стали стройтовары. Их заказывали лишь 9% респондентов, а в среднем для крупных городов этот показатель составил 17%.

Необдуманные покупки

Исследование показало, что Самара находится в лидерах по количеству жителей, сделавших незапланированные покупки. Среди респондентов их оказалось 66%. Это выше, чем средний процент по стране (65%), который за год вырос на 2%, и также выше, чем в среднем в городах с населением более 800 тыс. человек. По количеству сделавших незапланированные покупки Самару обогнали только Казань, Ростов-на-Дону и Челябинск. При этом статистика показала, что жители Москвы и Санкт-Петербурга делают спонтанные покупки реже, а жители маленьких населенных пунктов - чаще.

Совместные покупки

Кроме того, выяснилось, что в Самаре в 2015 г. чуть меньше, чем в среднем по стране, но все же больше, чем в среднем в крупных городах, жители совершали совместные покупки в Интернете - 21% опрошенных. Самыми популярными товарами при таких заказах являются одежда, детские товары и косметика. Лидером совместных покупок в России в 2015 г. стал Новосибирск.

Безналичное доверие

Также оказалось, что в 2015 г. самарцы стали лидерами по предоплате покупок банковской картой в российских интернет-магазинах. Так, этим видом расчета с продавцом воспользовались около 60% опрошенных жителей региона. Примерно столько же опрошенных оплачивали покупки наличными при получении (самый распространенный способ оплаты в России).
Способы расчетов с иностранными магазинами в исследовании не приведены, так как в большинстве случаев они работают по полной предоплате и не оставляют клиенту выбора.