Роспотребнадзор не будет проводить проверок по анонимным жалобам

С января 2017 года меняются требования к рассмотрению Роспотребнадзором и его территориальными органами обращений потребителей - согласно федеральному закону от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ.

Теперь, чтобы ведомство провело внеплановую проверку, заявитель должен в своем обращении подтвердить тот факт, что "до того он обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены". Иными словами, теперь прежде, чем составлять обращение в Роспотребнадзор или его территориальный орган, гражданам необходимо направить претензию в адрес субъекта, ущемляющего права потребителя.

Кроме того, теперь анонимные жалобы не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Если же изложенная в таком обращении информация послужит основанием для проверки, то Роспотребнадзор будет вынужден сначала принять меры к установлению обратившегося лица.
Обращения и заявления, направленные в электронном виде, примутся в работу только в том случае, если они направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию.

Сообщается, что анонимность обращения или недостоверность информации, указанной в обращении, служат основанием для прекращения проверки. Кроме того, в таких случаях ведомство может обратиться в суд с иском о взыскании расходов, понесенных органом государственного надзора в ходе этой проверки.

Туристский информационный центр решил выяснить, что жители Самарской области думают о туристической привлекательности нашего региона. Приглашаем к участию в опросе.

Что в Самарском регионе гостей восхищает больше всего?

архив опросов

Последние комментарии

Виктор Парфенов 16 июля 2018 08:24 Самарцы недовольны качеством обслуживания на междугородних автобусных маршрутах

Такое качество обслуживания по всей России. Мы уже привыкли ко всему.

Любовь Андреевна Минакова 30 июня 2018 18:10 Площадь общедомового имущества, за которое мы платим, можно сократить

А вот нашим собственникам в квитанциях на оплату ЖКУ УК требуют оплатить за водопотребление и водоотведение, но воду брать даже на помывку полов в лестничных клетках-негде!Водоразборного Крана нет... и уборщица просит дать ей воды обращаясь в квартиру... Полить цветы в газоне тоже только с квартиры. Весело?

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1