С января 2017 года на сайте внедрено автоматическое информирование об управляющей компании обратившегося. Теперь при указании домашнего адреса в поле "Управляющая компания" автоматически появляется название и контактные данные об УК, которая обслуживает жилой дом пользователя. Эта функция призвана ускорить решение вопросов, находящихся в зоне ответственности управляющих компаний. Дело в том, что подчас проблема, влияющая на качество оказания услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, возникает на внутридомовом оборудовании, которое специалисты "ПТС" не обслуживают.

Кроме того, сообщается, что посетители интернет-приемной будут получать автоматизированное предупреждение о проведении ремонтных работ, если дом по указанному адресу находится в зоне проведения работ на тепловых сетях. В этом случае абонент компании будет проинформирован о характере работ и планируемом сроке их завершения.

Руководство "Предприятия тепловых сетей" призывает жителей Самары сообщать обо всех обнаруженных случаях парения над дорогами и газонной частью или фактах наличия открытых люков на тепловых камерах в интернет-приемную энергокомпании через форму на сайте www.63teplo.ru.