Летний отпуск может превратиться в настоящий кошмар для отдыхающего и для его соседей. Залив квартиры, пожар, кражи — случиться может всякое. Однако есть возможность избежать неприятностей или уменьшить нанесенный ущерб.
По данным портала "Страхование сегодня", 90% обращений от хозяев пострадавших квартир связаны с затоплением, 7% — с пожарами и только 3% — с кражами. Столь высокий риск "водных" проблем связан с летней опрессовкой труб и изношенностью водопровода, который выходит из строя в самый неожиданный момент. При этом из-за отсутствия хозяев заливать квартиру может долго, что приводит к серьезной порче ремонта и имущества. В результате, помимо ремонта собственного жилья, придется компенсировать понесенный ущерб соседям.
"Согласно социологическим опросам, каждый третий городской житель нашей страны хотя бы один раз в жизни сталкивался с протечками труб и затоплениями квартир, выступая в роли пострадавшего или виновника происшедшего, — говорит директор филиала "ВТБ Страхование" в Самаре Александр Фролов. — Стоит отметить, что часто при затоплении страдает не только внутренняя отделка, но и домашнее имущество. К примеру, стоимость частичного повреждения отделки может составлять десятки тысяч рублей, а стоимость имущества — сотни".
В этой связи страховщики дают однозначные советы тем, кто собирается в отпуск: уезжая из дома, необходимо перекрыть холодное и горячее водоснабжение, газ, отключить электроприборы. На случай ЧП необходимо оставить соседям телефон родственников или друзей, которые смогут приехать и открыть квартиру сотрудникам коммунальных служб.
Кстати, многие опасаются, что в случае, если в их квартире будет потоп, ЖЭК может вскрыть их квартиру. Так вот, это не так.
"При заливе со стороны соседей следует обратиться в ЖЭК, а также к участковому, — рассказывает партнер юридической фирмы RBL Денис Герасимов. — Но нужно понимать, что вскрыть квартиру в случае отсутствия хозяев он не может, т. к. для этого нужно либо решение суда, либо ситуация, позволяющая предположить преступление или несчастье, случившиеся с жильцом. Залив соседей к таким ситуациям не относится". Не стоит бояться, что из-за залива вашу квартиру вскроют. Однако ущерб может быть, тем не менее, крайне значительным.
Его можно минимизировать, если заранее застраховать жилье. "Стандартный пакет рисков, который покрывает страховой полис, включает риски при пожаре, взрыве, ударе молнии, воздействии жидкости, стихийном бедствии, противоправных действиях третьих лиц и других внешних воздействиях, — объясняет Александр Фролов. — Дополнительно страхуются такие риски, как гражданская ответственность перед третьими лицами, страхование от несчастных случаев, террористический акт, поломка электронного оборудования и электроприборов. Существует также страхование непредвиденных расходов — возмещение расходов на уборку застрахованного помещения, перемещение поврежденного имущества до химчистки и обратно, на проживание в гостинице в случае, если в застрахованном объекте невозможно проживать".
Для расчета страхового тарифа используется базовая ставка, которая применяется для конкретного типа имущества. К этой ставке применяются поправочные коэффициенты, которые зависят от индивидуальных особенностей объекта страхования. К факторам, уменьшающим стоимость страховки, относится наличие охранной и пожарной сигнализации. В целом, почти все крупные страховые компании предлагают возможность рассчитать стоимость договора в специальном онлайн-калькуляторе и так же онлайн заключить договор. Правда, минимальный срок страхования составляет полгода, то есть застраховать жилье только на время отъезда не получится.
"Сроки урегулирования страхового события указаны в нормативных документах каждой страховой компании, — говорит Александр Фролов. — Согласно нашим правилам, клиент должен как можно раньше, в течение трех суток, сообщить о происшедшем событии и уведомить нас об этом любым доступным способом. Страховой акт составляется на основании заявления клиента и документов, подтверждающих факт и причины наступления страхового случая, а также размер причиненных убытков. Данный акт подписывается страховщиком в течение десяти рабочих дней, выплата страхового возмещения производится в течение последующих пяти рабочих дней".
Клиенту страховой компании стоит внимательно изучить условия, которые прописаны в договоре. Например, иногда страховые компании выплачивают полное страховое возмещение только по первому страховому случаю или устанавливают различные лимиты. Следует обратить внимание и на исключения, по которым страховая компания имеет право отказать в возмещении, а также на список документов, которые нужно будет предоставить для получения страховой выплаты.