В одном из самарских магазинов крупной международной торговой сети были обнаружены строительные материалы, срок годности которых истек за полтора года до дня проверки. Однако ритейлер не спешит признаваться в нарушении закона о правах потребителя.
В Кировском районном суде рассматривают гражданский иск Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей "Союз потребителей" к ООО "Касторама РУС". В основу дела легла проверка, которую общественники провели 29 мая 2017 года.
"К нам ранее поступали обращения от покупателей, недовольных качеством товара, приобретенного в этой торговой сети, - сообщил Волга Ньюс председатель СРО "Союз потребителей" Эльнур Гамбаров. - Мы решили на месте проверить, соблюдает ли продавец все необходимые правила".
В итоге покупателям пробили на кассе семь товаров с истекшим сроком годности на общую сумму чуть более 2 тыс. рублей. При этом если у купленного клея Ceresit срок годности истек 21 день назад, то у остальных товаров просрочка составляла 8-9 месяцев, а у одной силиконовой затирки - и вовсе почти 1 год и 9 месяцев.
По словам правозащитников, в день контрольной закупки менеджер магазина отказался давать на месте какие-либо письменные пояснения по факту продажи просроченной продукции. И тогда в июне этого года общественники подали гражданский иск в Кировский районный суд. Что интересно, просят они не денег, а фактически общественного порицания: признать действия магазина Castorama противоправными, обязать его прекратить торговлю товарами с истекшим сроком годности, а также напечатать в газете решение суда по данному делу либо дать право на публикацию резолютивной части прессе самим общественникам.
"В суде уже были допрошены наши активисты, сотрудники торговой точки, а также просмотрена видеозапись, на которой зафиксированы наши действия, - рассказал Эльнур Гамбаров. - На следующее заседание, которое должно состояться 29 августа, приглашены представители самарского Роспотребнадзора, для того чтобы они высказали свою позицию по данному вопросу".
Редакция портала направила ритейлеру официальный запрос с предложением высказаться по данному вопросу, а также пояснить, какие меры были приняты в отношении допустивших нарушение сотрудников. Ответа мы так и не получили, поэтому будем надеяться, что ситуация прояснится через неделю, в ходе судебного заседания.
Последние комментарии
Такое качество обслуживания по всей России. Мы уже привыкли ко всему.
А вот нашим собственникам в квитанциях на оплату ЖКУ УК требуют оплатить за водопотребление и водоотведение, но воду брать даже на помывку полов в лестничных клетках-негде!Водоразборного Крана нет... и уборщица просит дать ей воды обращаясь в квартиру... Полить цветы в газоне тоже только с квартиры. Весело?