Специалистами самарского Управления Роспотребнадзора за девять месяцев 2017 года в судах в защиту прав потребителей было подано 167 заключений. Из них было удовлетворено 151 исковое требование. В пользу потребителей присуждено 4 713 тыс. рублей, из которых 186,5 тыс. рублей - за полученный моральный вред.
Как сообщают в ведомстве, гражданин М. обратился в Советский районный суд Самары с иском к АО "Связной Логистика" о защите прав потребителей. Между сторонами был заключен договор купли-продажи планшетного компьютера. Свои обязательства по договору потребитель исполнил в полном объеме. Гражданин обратился с письменной претензией в адрес продавца, но ответа так и не получил. Судом с учетом данного Управлением заключения было вынесено решение взыскать с компании-ритейлера в пользу истца сумму 36 150 рублей.
Всего за вышеуказанный период в суды подано 170 исковых заявлений. Из них 127 исков было направлено в защиту интересов неопределенного круга потребителей: два касалось услуг ЖКХ, еще два - медицинских услуг, восемь - образовательных услуг, три - реализации продовольственных товаров, 17- дистанционной продажи товаров. Еще 98 исков коснулись признания информации, распространяемой в сети Интернет, но запрещенной к распространению, а именно дистанционной продажи алкоголя. Удовлетворены были 156 исков, остальные в настоящий момент находятся на рассмотрении.
За девять месяцев 2017 года специалистами Управления подано 38 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей. В настоящее время судами рассмотрено и удовлетворено 29 исков. Остальные находятся на рассмотрении. По результатам рассмотрения исковых заявлений судами в пользу потребителей присуждено 712 тыс. рублей, из которых 39 тыс. рублей - компенсация морального вреда.