Телефонные мошенники, соцработники-самозванцы, липовые банкиры... перечислить все современные схемы обмана граждан в одной статье вряд ли удастся, даже если задаться такой целью. Тем не менее полиция, адвокаты, представители кредитных организаций, операторов мобильной связи и коммунальных служб не устают повторять - не дайте себя обмануть.
Число зарегистрированных фактов мошенничества в регионе остается стабильным: в 2016 году их количество составило 1709, в 2017-м - 1760. Раскрываемость подобного рода преступлений за год выросла с 19 до 21%. Иными словами, до суда доходит лишь каждый пятый случай, поэтому проблема остается весьма значимой для законопослушных граждан.
Силовики говорят: чем больше людей знает о существующих схемах обмана, тем меньше шансов, что на эти схемы клюнут доверчивые граждане. Поэтому для систематизации полицейские делят виды мошенничества на две группы. Первую из них называют контактными, потому что они связаны с непосредственным общением между потерпевшим и преступником. Например, снятие порчи: на улице к старикам подходят несколько женщин, одна из них играет роль гадалки, которая увидела "проклятие". Тут же подтягиваются "зрители", разыгрывается целое представление, чтобы забрать у доверчивых пенсионеров ценности или деньги в обмен на снятие порчи и решение всех проблем.
Другой всем известный способ - визит в дом псевдосотрудников социальных служб: аферисты предлагают пенсионные надбавки, перерасчет компенсаций, а при случае меняют "старые" деньги на новые. Гостей, как правило, двое: один "заговаривает зубы", второй внимательно смотрит, откуда бабушка достанет сдачу с пятитысячной купюры.
Распространены также случаи "помощи" от родственников, когда преступники подходят к пенсионерам под видом знакомых их детей или внуков и передают пакет с дешевыми продуктами либо деньги. Но вот беда: на руках у человека только крупные купюры, а значит, нужна сдача. Бабушке, конечно, помогут донести до дома сумки, но там обязательно посмотрят, где она хранит свои сбережения.
"Мошенники играют на человеческих слабостях: жажде наживы, любви к дешевизне. Поэтому часть ответственности лежит в том числе на обманутых, - объясняет психолог, кандидат философских наук Нина Ковалюнас. - Сегодня мошенники профессионально очень хорошо подготовлены, они даже умеют вводить в транс: вы отдаете деньги и не понимаете, как это произошло. Отсюда меры предосторожности: не надо вступать в контакт с людьми, которые вызывают у вас подозрение или слишком сильно на вас эмоционально воздействуют. Лучший способ - не разговаривать с ними или взять паузу в середине разговора, позвонив другу".
Доверяй, но проверяй
Второй вид мошенничеств - дистанционный, он связан с использованием информационных технологий. "Ваша карта заблокирована" - эту фразу уже давно все выучили, поэтому в схему вносят изменения: ставят в начале SMS номер 900, покупают номера на 8-800 и так далее. И, к примеру, при звонке, начинающемся с фразы "ваш родственник совершил правонарушение", преступники вычисляют по голосу человека, взявшего трубку, пол и возраст возможного сына или внука, мгновенно в него "перевоплощаясь". И речь не всегда идет о ДТП. Могут сказать, к примеру: "я разбил витрину". Схема старая, но до сих пор работает.
А вот новые, набирающие популярность формы обмана переместились в Сеть. Интернет-покупки через электронные доски объявлений Avito, "Из рук в руки", "Юла" несут в себе множество опасностей: от разглашения данных банковских карт до перенаправления покупателя на сайт-двойник, заточенный на выманивание денег. Мошенничество процветает и в соцсетях, ведь вещи сегодня покупают в специально для этого созданных группах. Многие верят, что реально можно получить новую брендовую одежду за копейки. В итоге остаются ни с чем.
Процветает сегодня и взлом страниц в соцсетях. В личные сообщения приходит просьба от вашего друга одолжить ему небольшую сумму - обычно от 2 тыс. до 5 тыс. рублей. Присылают номер карты, человек переводит деньги, а потом оказывается, что деньги ушли чужому человеку.
Опасное ноу-хау
Со временем аферисты становятся все хитрее, берут на вооружение технические новинки и веяния времени. К примеру, в народе уже стали говорить о случаях кражи денег с бесконтактных банковских карт. В Самарской области такого еще не было, но теоретически это возможно, если аппарат в руках преступников находится максимально близко к вашей карте. Защита от краж такого рода проста: если у вас несколько карт находятся в одном месте, то ни одна из них, вероятнее всего, не сработает. Плюс если поместить их все в металлическую визитницу, то она создаст экран, который защитит деньги на 100%.
"Банковская карта - один из самых защищенных инструментов, но клиент должен соблюдать условия ее использования, - объясняет исполнительный директор Дивизиона "Забота о клиентах" ПАО Сбербанк Елена Иванова. - Никому нельзя сообщать даже реквизиты своего "пластика" - ее номер и ФИО владельца, не говоря уже о пин-коде и трехзначном числе на обороте карты. Люди становятся жертвами мошенников, потому что волнуются, торопятся, отсюда вывод: прежде чем расстаться с деньгами, нужно остановиться и подумать".
Ваш дом - ваша крепость!
А еще в наше время стало легче легкого лишиться жилья. И если раньше аферистов интересовали одинокие старики и люди, ведущие аморальный образ жизни, то теперь злоумышленники стали выбирать пустые сдающиеся в аренду квартиры. Вот почему нельзя позволять арендаторам делать копии документов на недвижимость.
Кроме того, многие наверняка сталкивались с липовыми квитанциями, услугами и сотрудниками псевдокоммунальных служб. Первых можно изобличить, зайдя на сайт ГЖИ, где должна быть вывешена информация о фирме, приславшей вам счет. Объявления о том, что нужно срочно установить счетчики на газ или воду во избежание штрафов, тоже нужно дважды перепроверять. Сигнализаторы газа или приборы учета, которые навязывают аферисты, и вовсе могут оказаться опасны для жизни, потому что при их установке могут быть нарушены правила монтажа. Специалисты СВГК советуют всем при возникновении сомнений при визите газовых работников обращаться по единому телефону (846) 340-61-61.
Юрий Зайцев, начальник отдела информационной безопасности Поволжского банка ПАО "Сбербанк":
- У нас не зарегистрировано ни одного взлома банковской системы. Доступ к данным клиента преступники получают либо от владельцев, либо через вредоносные программы. Поэтому мы рекомендуем установить на смартфон антивирусную программу, своевременно обновлять операционную систему и скачивать приложения на смартфоны только с официальных ресурсов.
Дмитрий Тараборин, адвокат:
- Не давайте никому делать фото и снимать копию с ваших документов на недвижимость. Плюс можно установить запрет на регистрационные действия по доверенности (хотя он и напрямую законодательством не предусмотрен, но регистрационная служба может пойти навстречу и приобщить ваше заявление к делу). Также поможет страхование своего права собственности: если вы станете жертвой мошенников, то получите хотя бы деньги.
45% мошенничеств в регионе происходят на электронных площадках объявлений, 30% приходится на обман по схеме "ваша карта заблокирована", и только на третьем месте стоят звонки о том, что ваш родственник якобы попал в беду.