В своих обращениях граждане указывают на то, что продавцы в спецодежде газовой службы представляются работниками газовой службы ГК "Газ-Контроль" и, проникая в квартиру под предлогом проверки утечки газа и рассказывая о товаре, вводят их в заблуждение относительно того, что, если граждане не установят этот прибор, то им будет отключен газ и они будут платить большие штрафы. В результате убеждают граждан приобрести этот прибор по якобы льготной цене (4900 рублей) для пенсионеров и ветеранов труда. При этом они ссылаются на якобы существующее постановление правительства.

В Роспотребнадзоре заявляют: нормативного акта, устанавливающего обязанность со стороны граждан осуществлять подключение детектора загрязнителей воздуха, не существует. Если распространители данной продукции оказывают давление и настаивают на приобретении "Спасателя", необходимо обратиться в правоохранительные органы. Если же прибор был приобретен из страха подпасть под штрафные санкции, то сделку купли-продажи можно признать недействительной.

Согласно ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. Согласно ст. 167 ГК РФ, при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.

В соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 17 закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", каждый вправе предъявить иск по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, при этом потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.