Интерес растет

За год средний чек жителей Самары в китайских интернет-магазинах увеличился на 5%, до 650 рублей, по данным "Яндекс.Кассы". В целом по России средний платеж на таких площадках меньше — 625 рублей. По данным сервиса, за первые пять месяцев этого года на одного самарца пришлось в среднем пять онлайн-покупок в Китае. Чаще всего люди заказывают одежду, обувь, аксессуары, косметику, бытовую технику, товары для дома и спорта.

Между тем интернет-сообщество полнится слухами — когда введут пошлины на онлайн-покупки в зарубежных магазинах? На самом деле пошлины уже действуют. По решению Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. № 107, установлены нормы, в пределах которых товары для личного пользования ввозятся на территорию Евразийского экономического союза без уплаты таможенных пошлин и налогов. До 31 декабря 2018 года товары, стоимость которых в общей сложности за месяц не превышает 1 тыс. евро, а вес — 31 килограмма, пошлинами не облагаются. В период с 1 января по 31 декабря 2019 года порог беспошлинной стоимости составит 500 евро в месяц, а после 1 января 2020 года — 200 евро. "При превышении установленных норм придется платить пошлину в размере 30% от стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 кг", — сообщил начальник Самарской таможни, полковник таможенной службы Владимир Данченков.

Исключения из этих правил составляют так называемые неделимые товары для личного пользования. Это вещь, которая одна сама по себе весит более 35 килограмм. При этом товар в разобранном виде (например, тренажер) тоже считается неделимым, а набор товаров — уже нет. Посылки с неделимыми товарами облагаются по единой ставке в размере 30% от их стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг до 31 декабря 2019 года.

Оформляем заказ

Совершить покупку в зарубежном интернет-магазине просто: нужно зарегистрироваться на том сайте, где вы хотите что-то заказть. Например, AliExpress, eBay, GearBest, Umka Mall, Joom, IntMal и другие.

Чтобы найти нужный товар, можно вбить наименование товара в поисковике или воспользоваться каталогом. При этом товары можно рассортировать по цене, возможности бесплатной доставки, новизне предложения, отзывам и др. Стоит помнить, что у разных продавцов на одном сайте идентичный товар может стоить по-разному, так что фильтры помогут найти оптимальный вариант. Оплатить можно, как правило, с помощью наиболее популярных платежных систем и веб-кошельков.

По новым правилам, с декабря 2017 г. заказчики должны указывать свой ИНН, паспорт, а также ссылки на приобретенные товары, чтобы курьерские службы могли правильно рассчитать пошлины. Это касается всех, кроме клиентов "Почты России", к которой таможня таких требований пока не предъявляет. Чтобы ввести ИНН, нужно редактировать свой адрес доставки, открыть "информацию о доставке" и здесь заполнить нужное поле. Следите за входящими сообщениями — если вдруг вы не указали ИНН, и вашу посылку задержали, продавец сообщит вам об этом и попросит предоставить недостающую информацию.

Если речь идет о китайских магазинах, заказ можно ждать, в зависимости от выбранной вами доставки, от нескольких дней до 1,5 месяца В случае же, если заказ не пришел вовремя, или вас не устроило качество, можно открыть спор на сайте — в таких случаях, как правило, продавец встает на сторону покупателя. Вам могут вернуть деньги, предоставить скидку на следующую покупку или заменить товар на другой.

Не попасть под суд

К слову, с заказами из интернет-магазинов в иных случаях стоит быть аккуратнее. Около полугода назад жительница Самары заказала из Киргизии почти три кг препарата для похудения, в составе которого нашли сибутрамин. Препараты с этим веществом в РФ реализуются только по рецепту врача в аптеках, а девушка продавала его своим подругам и знакомым, которые рецепта не имели. Подсудимая не отрицала, что купила препарат, но утверждала, что в составе никакого сибутрамина не было указано. Однако по решению суда гражданке все равно дали четыре с половиной года условно — за незаконный оборот сильнодействующих веществ в крупном размере.

Пожалуй, чтобы не оказаться в подобной ситуации, не стоит покупать, а тем более перепродавать препараты, приобретенные за рубежом. А также, если сомневаетесь, стоит внимательно изучить закон. Так, в международных почтовых отправлениях не допускается пересылка товаров, запрещенных к отправке в соответствии с актами Всемирного почтового союза, а также из перечня, определенного Комиссией Союза. "К примеру, по решению Комиссии Таможенного союза от 17 августа 2010 года запрещены к пересылке любые виды оружия, товары, поддающиеся быстрой порче, любые виды табачных изделий и курительные смеси, алкогольная продукция, драгоценные камни, ядовитые вещества и др.", — рассказал Данченков.

Где забрать

Посылки из интернет-магазинов можно получать не только возле дома, но и в любом другом отделении почтовой связи. Для того, чтобы заказ пришел в наиболее удобное для получателя отделение, нужно при оформлении покупки указать почтовый индекс нужного отделения. Вся информация о почтовых индексах, адресах отделений, режимах работы и обслуживаемых районах есть на сайте http://index.kodifikant.ru/.

Кроме обычных отделений для удобства получения и отправления посылок в Самаре работают специальные центры выдачи и приема посылок (ЦВПП). Такие центры специализируются только на посылках, так что отправления здесь обрабатываются быстрее, чем в отделениях связи, да и получить заказ можно почти без очередей.

Иногда, если адрес отправления соответствует с районом, который обслуживает ЦВПП, посылка передается туда, а не в отделение почты, как было до появления центров. Если до такого центра вам бежать слишком далеко — при заполнении адреса получения просто укажите индекс удобного для вас отделения.

Кстати, для того чтобы забрать посылку, сегодня вовсе не обязательно предъявлять паспорт и извещение. Чтобы избавиться от этих формальностей, нужно заполнить анкету на сайте "Почты России", указав свои контактные данные. После регистрации в системе, при приеме посылки на телефон клиента будет приходить смс с кодом, с помощью которого можно будет идентифицировать получателя. "Контактный телефон также помогает найти получателей посылок в случае, если адрес отправления указан неверно", — добавили в "Почте России".

Как искать

Все внутренние и зарегистрированные международные посылки отслеживаются по трек-номеру. Любой может зайти на сайт www.pochta.ru и тут же в поисковой строке справа ввести номер отправления и узнать, где находится его заказ. Нерегистрируемые международные посылки, отправляемые простыми мелкими пакетами, приравниваются к письму, и их перемещения не отслеживаются.

Если же посылка затерялась, а спор с продавцом по каким-либо причинам — не выход, то нужно написать заявление на начальника отделения почты. При этом стоит помнить, что владельцем отправления до момента его получения является отправитель. Поэтому компенсация после рассмотрения заявления выплачивается ему. Отравитель же, в свою очередь, несет ответственность перед получателем.

Для уверенности в сохранности посылки или потраченных на нее средств можно оформить заказ "наложенным платежом", предполагающим оплату по факту получения. Также "Почта России" предлагает доставку посылок "с описью вложения", что подразумевает детальное описание содержимого посылки.

В случае, если вдруг вы указали неверный адрес при оформлении заказа, вам необходимо опять же написать заявление на начальника отделения связи, где была отправлена посылка. В нем нужно указать идентификаторы посылки, которые можно посмотреть на квитанции, и новый адрес отправления. В этом случае сотрудники почты оформят посылку "на досыл" по верному адресу.

Пресс-секретарь УФПС Самарской области Наталья Артемьева:

— Для удобства получения и отправления посылок в Самаре работают специальные центры выдачи и приема посылок (ЦВПП). Они специализируются только на посылках, что способствует максимально оперативной обработке отправлений. Кроме этого, специализация центров только на одной услуге позволяет быстро и без очереди получить или отправить посылку. В городе создана обширная сеть таких центров, охватывающая все, даже самые отдаленные, районы и позволяющая всем клиентам "Почты России" выбрать наиболее удобный по расположению ЦВПП.