Как самарцам избавится от настойчивых рекламных звонков

Многие из нас сталкивались со звонками с неизвестных номеров. Неизвестные называют нас по именам и настойчиво предлагают посетить бесплатные процедуры в салонах красоты или воспользоваться какой-либо другой услугой. Мы разобрались, как бороться со столь навязчивым "сервисом".

Фото:

Сразу стоит отметить, что навязчивая реклама, распространяемая с помощью SMS-сообщений и звонков, делится на два типа: та, на которую вы давали согласие (даже если не помните этого), и совершенно вам не известная. Зачастую, оформляя в магазине дисконтную карту или пользуясь услугами банков и организаций связи, человек подписывает договор, не вчитываясь в него. А в нем прописан пункт о том, что пользователь, указывая свой телефон, дает согласие на получение рекламных сообщений и звонков. Причем не только от компании, с которой заключается договор, но и от организаций-партнеров.

В этом случае рассылка рекламы законна и не нарушает ваших прав. Однако есть важное условие: абонент, согласившийся на получение рекламы, может в любой момент от нее отказаться. Как пояснили Волга Ньюс в Управлении ФАС по Самарской области, абонент вправе обратиться к оператору мобильной связи с требованием о прекращении передачи на его телефон коротких текстовых сообщений от надоедливого коммерсанта. Также можно написать заявление непосредственно в компанию, рассылающую SMS и настойчиво предлагающую свои услуги в ходе телефонных звонков. Ваше требование прекратить подобный прессинг должно быть воспринято с первого же обращения.

Как абоненту избавиться от ненужных подписок и вернуть деньги Как абоненту избавиться от ненужных подписок и вернуть деньги
За последние 10 лет сотовая связь заметно упала в цене, и россияне перестали вести счет деньгам, затраченным на общение и серфинг в сети. А стоило бы. Ведь если разобраться, некоторые списания вовсе не относятся к потраченным минутам, а от большинства подключенных опций можно попросту отказаться.

В УФАС отмечают, что направлять обращение оператору связи или заказчику рассылки следует в письменной форме, на имя руководителя компании. Отправка письма по электронной почте или устное обращение не являются доказательством его получения надлежащим лицом. А вот продолжение рассылки рекламы абоненту даже после письменного отказа нарушает федеральный закон "О рекламе". И для защиты своих прав абонент может обратиться в антимонопольную службу. К жалобе необходимо приложить пакет документов: копию обращения к оператору мобильной связи, фотографии рекламных сообщений с экрана телефона и договор на оказание услуг.

В УФАС готовы принимать обращения по почте или при личном обращении. Документы, направленные с помощью электронной почты, должны быть заверены электронной цифровой подписью. Обращение будет рассматриваться в течение 30 дней. В случае подтверждения правонарушения на компанию может быть наложен штраф от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. Должностные лица, допустившие не разрешенную пользователем рекламу, будут должны заплатить от 4 тыс. до 20 тыс. рублей, физические лица - от 2 тыс. до 2,5 тыс. рублей.

Если вы уверены, что нарушаются ваши персональные данные, например, если звонки от не известных вам компаний начинаются с обращения по имени-отчеству, и при этом вам не могут внятно объяснить, откуда у них эта информация, то можно направить жалобу в Управление Роскомнадзора по Самарской области. В приложении к ней необходимо представить копии документов, удостоверяющих личность, копию договора на оказание услуг связи, а также детализацию звонков/разговоров по номеру телефона с выделением звонков от организации, рассылающей ненужную вам рекламу и материалы. Необходимо подтвердить информацию о том, что ваши персональные данные стали достоянием общества (вполне подойдет аудиозапись разговора, где вас называют по имени).

Впрочем, что касается законных и незаконных звонков и SMS, то можно попробовать справиться с ними самостоятельно. Так, на сайте Мегафона есть страница "SMS-фильтр", воспользовавшись которой, абонент может оградить себя от нежелательных сообщений. Подключить услугу можно одним из следующих способов: отправить с телефона сообщение с текстом "Вкл." или "On" на номер 5320, набрать на телефоне сервисный номер *532*1# или через веб-сайт системы самообслуживания "Личный кабинет". Также абонент может воспользоваться услугой "Запрет звонков", подключив которую, можно заблокировать нежелательные входящие или исходящие звонки.

Абонентам МТС доступен сервис "Антиспам": необходимо переслать рекламное SMS, поступившее на номер абонента, на номер 6333 и действовать в соответствии с полученными от оператора инструкциями. Кроме того, современные смартфоны имеют возможность блокировки нежелательных звонков, и спам-номера можно просто занести в "черный список".

Кого бы вы хотели видеть на площадке фестиваля GOOD fest?

Проголосуй за любимого артиста!

Город 312
Трубецкой
IOWA
Анакондаз
Пицца
Ундервуд
Нойз МС
Серебро
Градусы
Макс Корж
Пилот
Всего проголосовало 349
архив опросов

Последние комментарии

Руслан Попов 01 апреля 2016 17:16 Интерактивное телевидение 2.0 от "Ростелекома": тестируем ТВ нового формата

Подскажите, случаем не знаете как сбросить приставку к заводским настройкам. При подключении не видит подключения к интернету и не могу зайти в меню. Физическая кнопка отсутствует и это я считаю большим минусом. Заранее благодарен за ответ.

Ринат Ахметов 16 июня 2015 22:39 Тест работы 4G в Самаре - "МегаФон" vs Yota

Максимально скорость ловил 75,42mbps Ping 27ms На устройстве Samsung Galaxy S4 LTE+ Модель: GT-I9506

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1