Как самарцам избавится от настойчивых рекламных звонков

Многие из нас сталкивались со звонками с неизвестных номеров. Неизвестные называют нас по именам и настойчиво предлагают посетить бесплатные процедуры в салонах красоты или воспользоваться какой-либо другой услугой. Мы разобрались, как бороться со столь навязчивым "сервисом".

Фото:

Сразу стоит отметить, что навязчивая реклама, распространяемая с помощью SMS-сообщений и звонков, делится на два типа: та, на которую вы давали согласие (даже если не помните этого), и совершенно вам не известная. Зачастую, оформляя в магазине дисконтную карту или пользуясь услугами банков и организаций связи, человек подписывает договор, не вчитываясь в него. А в нем прописан пункт о том, что пользователь, указывая свой телефон, дает согласие на получение рекламных сообщений и звонков. Причем не только от компании, с которой заключается договор, но и от организаций-партнеров.

В этом случае рассылка рекламы законна и не нарушает ваших прав. Однако есть важное условие: абонент, согласившийся на получение рекламы, может в любой момент от нее отказаться. Как пояснили Волга Ньюс в Управлении ФАС по Самарской области, абонент вправе обратиться к оператору мобильной связи с требованием о прекращении передачи на его телефон коротких текстовых сообщений от надоедливого коммерсанта. Также можно написать заявление непосредственно в компанию, рассылающую SMS и настойчиво предлагающую свои услуги в ходе телефонных звонков. Ваше требование прекратить подобный прессинг должно быть воспринято с первого же обращения.

Как абоненту избавиться от ненужных подписок и вернуть деньги Как абоненту избавиться от ненужных подписок и вернуть деньги
За последние 10 лет сотовая связь заметно упала в цене, и россияне перестали вести счет деньгам, затраченным на общение и серфинг в сети. А стоило бы. Ведь если разобраться, некоторые списания вовсе не относятся к потраченным минутам, а от большинства подключенных опций можно попросту отказаться.

В УФАС отмечают, что направлять обращение оператору связи или заказчику рассылки следует в письменной форме, на имя руководителя компании. Отправка письма по электронной почте или устное обращение не являются доказательством его получения надлежащим лицом. А вот продолжение рассылки рекламы абоненту даже после письменного отказа нарушает федеральный закон "О рекламе". И для защиты своих прав абонент может обратиться в антимонопольную службу. К жалобе необходимо приложить пакет документов: копию обращения к оператору мобильной связи, фотографии рекламных сообщений с экрана телефона и договор на оказание услуг.

В УФАС готовы принимать обращения по почте или при личном обращении. Документы, направленные с помощью электронной почты, должны быть заверены электронной цифровой подписью. Обращение будет рассматриваться в течение 30 дней. В случае подтверждения правонарушения на компанию может быть наложен штраф от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. Должностные лица, допустившие не разрешенную пользователем рекламу, будут должны заплатить от 4 тыс. до 20 тыс. рублей, физические лица - от 2 тыс. до 2,5 тыс. рублей.

Если вы уверены, что нарушаются ваши персональные данные, например, если звонки от не известных вам компаний начинаются с обращения по имени-отчеству, и при этом вам не могут внятно объяснить, откуда у них эта информация, то можно направить жалобу в Управление Роскомнадзора по Самарской области. В приложении к ней необходимо представить копии документов, удостоверяющих личность, копию договора на оказание услуг связи, а также детализацию звонков/разговоров по номеру телефона с выделением звонков от организации, рассылающей ненужную вам рекламу и материалы. Необходимо подтвердить информацию о том, что ваши персональные данные стали достоянием общества (вполне подойдет аудиозапись разговора, где вас называют по имени).

Впрочем, что касается законных и незаконных звонков и SMS, то можно попробовать справиться с ними самостоятельно. Так, на сайте Мегафона есть страница "SMS-фильтр", воспользовавшись которой, абонент может оградить себя от нежелательных сообщений. Подключить услугу можно одним из следующих способов: отправить с телефона сообщение с текстом "Вкл." или "On" на номер 5320, набрать на телефоне сервисный номер *532*1# или через веб-сайт системы самообслуживания "Личный кабинет". Также абонент может воспользоваться услугой "Запрет звонков", подключив которую, можно заблокировать нежелательные входящие или исходящие звонки.

Абонентам МТС доступен сервис "Антиспам": необходимо переслать рекламное SMS, поступившее на номер абонента, на номер 6333 и действовать в соответствии с полученными от оператора инструкциями. Кроме того, современные смартфоны имеют возможность блокировки нежелательных звонков, и спам-номера можно просто занести в "черный список".

Что вы слушаете по радио?

Музыку
Новости
Ток-шоу
Политические передачи
Юмористические программы
Всего проголосовало 195
архив опросов

Последние комментарии

Руслан Попов 01 апреля 2016 17:16 Интерактивное телевидение 2.0 от "Ростелекома": тестируем ТВ нового формата

Подскажите, случаем не знаете как сбросить приставку к заводским настройкам. При подключении не видит подключения к интернету и не могу зайти в меню. Физическая кнопка отсутствует и это я считаю большим минусом. Заранее благодарен за ответ.

Ринат Ахметов 16 июня 2015 22:39 Тест работы 4G в Самаре - "МегаФон" vs Yota

Максимально скорость ловил 75,42mbps Ping 27ms На устройстве Samsung Galaxy S4 LTE+ Модель: GT-I9506

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1