Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговая инструкция

Введение

Клининговый бизнес — один из самых устойчивых сегментов сферы услуг. Даже в периоды экономических спадов квартиры, офисы и магазины продолжают нуждаться в уборке. Поэтому вопрос «как открыть клининговую компанию» всё чаще задают те, кто хочет начать собственное дело с минимальными рисками.

В этой статье мы разберём всё по шагам — от анализа рынка и регистрации до поиска клиентов и контроля качества. А в конце вас ждет финансовая модель клининговой компании, чтобы планировать прибыль и стартовать уже завтра.

Если вы хотите разобраться глубже и пройти обучение клинингу, то этот материал станет идеальной основой — он даёт системное понимание, на котором легко построить стабильный бизнес.

Почему сейчас выгодно открыть клининговый бизнес

Сегодня спрос на клининг растёт на 20–30 % ежегодно. Люди и компании всё чаще делегируют уборку профессионалам, экономя своё время и ресурсы.

Клининговая ниша привлекательна по трём причинам:

1. Низкий порог входа — начать можно с 150–300 тыс. руб и 2–3 сотрудников.
2. Повторные заказы — клиенты часто переходят на абонентское обслуживание.
3. Гибкость формата — можно работать B2C (жилой сектор), B2B (офисы, ТРЦ, рестораны) или узко специализироваться, например: мытье окон и фасадов зданий, химчистка мебели и ковров или постремонтной уборке.

Аналитика Яндекса показывает, что запрос «уборка квартиры заказать» стабильно входит в ТОП-10 по бытовым услугам в России. То есть рынок живой, растущий и не перегретый.

Форматы и специализации услуг в клининге

Жилой / B2C

Это уборка квартир, домов, коттеджей. Здесь важно внимание к деталям и работа с частными клиентами. Сюда входят:

• генеральная уборка,
• уборка после ремонта,
• химчистка мебели и ковров,
• мытье окон, лоджий и балконов,
• эко-уборка без химии.

Главная особенность — маркетинг через отзывы и сарафанное радио. Один довольный клиент приводит 3–5 новых.

Коммерческий / B2B

Работа с юрлицами: офисы, торговые центры, склады, рестораны, магазины.
Контракты обычно долгосрочные, чеки выше, но и требования строже — нужна отчётность, графики, договоры, страховка.

Спецуслуги

В эту категорию входят:

• уборка после пожара или затопления,
• чистка фасадов и витрин,
• промышленный альпинизм,
• клининг по стандартам HoReCa,
• дезинфекция, озонирование помещений.

Такой формат требует особого оборудования и обучения, но и прибыльность выше в 2–3 раза.

1. Подготовка и исследование ниши

Анализ спроса в городе / целевые сегменты

Прежде чем инвестировать в инвентарь и рекламу, важно понять, кто и сколько готов платить за уборку в вашем регионе.

Как это сделать:

1. Используйте Wordstat и Google Trends — посмотрите частотность запросов “уборка квартиры”, “клининг офисов”, “мойка окон” по вашему городу.
2. Изучите авито-объявления и сайты конкурентов — какие услуги предлагают, какие цены и акции используют.
3. Разделите аудиторию:
   • частные клиенты (B2C),
   • малый бизнес (кафе, офисы),
   • крупный B2B (бизнес-центры, ТЦ, девелоперы).

Оценка конкурентов и точки дифференциации

В каждом городе уже есть десятки фирм, но 80 % из них работают без системы: нет бренда, сайта, обучения персонала.
Выигрывает тот, кто:

• делает удобный онлайн-калькулятор на сайте и форму заказа,
• внедряет CRM-учёт заказов,
• обучает сотрудников стандартам сервиса,
• создаёт пакеты услуг и акции, а не просто “цены по телефону”.

УТП / конкурентные преимущества

Ваше уникальное торговое предложение (УТП) должно отвечать на вопрос клиента “почему я выберу именно вас?”.
Примеры:

• “Убираем за 2 часа — или скидка 50 %”,
• “Эко-уборка с немецкими средствами”,
• “Фотоотчёт до и после”,
• “Абонентское обслуживание без договора”.

Создайте таблицу сравнений по конкурентам и найдите 2-3 отличия, которые можно превратить в маркетинговые аргументы.

2. Юридические и бухгалтерские шаги (регистрация, налоги)

Перед тем как принимать первые заказы, важно легализовать деятельность. Это не только укрепит доверие клиентов, особенно корпоративных, но и позволит работать с юр лицами по договору.

ИП или ООО

ИП подойдёт для старта: минимум документов, низкие налоги, простая отчётность.
ООО — для масштабирования, если планируете работать с крупными компаниями, участвовать в тендерах и иметь несколько партнёров.

Рекомендация: начинайте как ИП, чтобы протестировать модель, а через 6–12 месяцев при росте выручки оформите ООО.

Выбор системы налогообложения

Наиболее удобные варианты:

• УСН 6 % — с дохода (минимум бумаг, подходит малым фирмам);
• УСН 15 % — “доход – расход” (если есть значительные закупки);
• Патент — в некоторых регионах для бытовых услуг выгоден при небольшом штате

Регистрация ИП/ООО занимает 3–5 дней и стоит 0–800 руб (при онлайн-подаче через «Госуслуги» — бесплатно). Отдельная лицензия для клининга не требуется.

3. Бизнес-план и расчёты

Бизнес-план — это не просто таблица цифр, а навигация по вашим расходам, доходам и срокам окупаемости.

Пример расчёта

Стартовые вложения:

Пример стартовых вложений:

1. Регистрация, реклама, сайт: 30 000 руб
2. Инвентарь, оборудование и химия (на 2 бригады): 120 000 руб
3. Зарплата персоналу (первый месяц): сдельная от количества заказов
4. Транспорт (аренда / амортизация): 30 000 руб
5. Прочее (форма, чек-листы, CRM): 20 000 руб

Итого: ? 200 000 ?

Средняя выручка: 150 000–200 000 рублей в месяц с 3 сотрудников.
Точка безубыточности: 3-й месяц.
Окупаемость: 3–4 месяца.

Чтобы правильно просчитать бюджет, можно пройти профессиональный курс клининга — там детально разбирают финансовые модели и типовые ошибки начинающих предпринимателей.

Стартовые вложения / смета / бюджет

Разделите затраты на три блока:

1. Единоразовые (регистрация, реклама, закупка инвентаря);
2. Ежемесячные (зарплата, химия, бензин, реклама);
3. Резерв — не менее 10 % на непредвиденные расходы.

Используйте CRM, чтобы контролировать чистую прибыль и видеть сезонные колебания.

Точка безубыточности и сроки окупаемости

Формула простая:
Постоянные расходы / (Цена услуги – переменные расходы на заказ) = необходимое число заказов.

Например, если уборка стоит 8 000 руб, а переменные 3 000 руб, при ежемесячных расходах 120 000 руб нужно 24 заказа в месяц для выхода в ноль - по 1 в день.

4. Оборудование, химия и закупки

Половина успеха клининговой компании - качественный инвентарь и правильно подобранные средства. Плохая химия может испортить мебель или пол, а неправильные тряпки - свести на нет впечатление клиента.

Что реально нужно: минимальный набор

• Пылесос профессиональный (от 12 000 руб)
• Экстрактор (от 60 000 руб)
• Набор микрофибр и швабр с разными насадками
• Универсальные и специализированные средства для стекла, пола, мебели
• Перчатки, униформа, ведра, тележка уборщика

Поставщики, бренды, примерные цены

• Karcher, Numatic, Vileda Professional - техника и инвентарь;
• Grass, Pro-Brite, Diversey, Bagi - профессиональная химия;
• Средняя стоимость закупки на 2 бригады ? 70-90 тыс. руб.

Совет: покупайте концентраты, они в 5-6 раз дешевле в пересчёте на литр готового раствора.

Где закупать / на что смотреть при выборе

• Оптовые клининговые магазины и дистрибьюторы
• Онлайн-площадки типа CleanCenter.ru, Klinmarket, AllClean;
• Обязательно требуйте сертификаты безопасности и инструкции на русском.

5. Найм и обучение персонала

В клининговом бизнесе кадры решают всё. Даже самая крутая реклама не поможет, если клинеры работают небрежно.

Где искать, как отбирать

• Авито, HH, Joblab — ищите по ключевым словам “уборщица”, “клинер”, “работа в клининге”;
• Размещайте объявления в локальных чатах и Telegram-группах;
• При найме оценивайте аккуратность, ответственность и вежливость.

Совет: устройте мини-стажировку на 1 день - сразу поймёте, подходит ли человек под стандарты вашей компании.

Контракты, мотивация, KPI

Лучше заключать договор подряда. Это просто и безопасно.
Платите фикс + процент от заказа — мотивация повышается вдвое.

Примеры KPI:

• % повторных заказов,
• отсутствие жалоб клиентов,
• время уборки в рамках нормы,
• чистота и состояние инвентаря.

Обучение, стандарты, контроль

Создайте чек-листы для уборщиков и простые видеоинструкции.
Можно организовать внутреннее обучение или записаться на специализированный курс - как внутренний, так и внешний.

Регулярный контроль:

• проверка по фото/видеоотчётам,
• отзывы клиентов,
• инспекции раз в неделю.

6. Ценообразование и пакеты услуг

Виды услуг

• генеральная уборка,
• поддерживающая,
• после ремонта,
• химчистка мягкой мебели,
• мытьё окон,
• эко-уборка.

Как считать цену

Формула: (расходы на работу + расходные материалы + транспорт) ? маржа (1.5–2).
Не демпингуйте — лучше добавьте ценность: гарантию, бонус, фотоотчёт.

Примеры пакетов

• Базовый: поддерживающая уборка 2 раза в месяц;
• Стандарт: генеральная + химчистка мебели;
• Премиум: полный клининг + окна + кухня/санузел.

Продавайте пакеты через сайт — клиенты любят готовые решения.

7. Маркетинг и привлечение первых клиентов

Онлайн-каналы

1. Локальное — создайте корпоративный сайт своего клинингового сервиса.
2. Создайте Google Business / Яндекс Карты / 2ГИС - туда идут 50 % локальных заказов.
3. SEO: Оптимизируйте сайт под запросы “уборка квартир + город”.
4. Запускайте рекламу в Яндекс Директ / Вконтакте — по низкочастотным фразам.

Оффлайн, соцсети, партнёрства

• Рекламные листовки у ЖК, управляющих компаний;
• Партнёрство с агентствами недвижимости и дизайнерами интерьеров;
• Соц сети, VK — показывайте “до / после”, отзывы, процесс работы.

Примеры объявлений

Уберём квартиру после ремонта за 3 часа. Без предоплаты. Фото “до и после”.
Звоните — расчёт онлайн за 1 минуту!

Уборка офисов по договору. Без срывов и с гарантией качества.
Бесплатная пробная уборка — для новых клиентов.

8. Первые 30 дней: чек-лист действий

1. Зарегистрировать ИП, заказать форму, сделать сайт, запустить рекламу
2. Принять первые заказы, тестировать CRM, собрать отзывы
3. Проработать скрипты общения и стандарты уборки
4. Настроить учёт расходов, обновить сайт, внедрить аналитику

В конце месяца — анализ результатов: сколько заказов, откуда пришли, сколько прибыли.

9. Контроль качества, процессы и автоматизация

Современный клининг держится не на швабрах, а на системах учёта и планировании.

CRM и планирование

Используйте Bitrix24, AmoCRM или бесплатные аналоги (Trello, Notion).
Фиксируйте каждый заказ: дата, клиент, сумма, исполнитель, статус.

Чек-листы и стандарты

Создайте стандарты под каждый тип уборки.
Добавьте QR-коды на тележки — клинеры смогут быстро открывать инструкции на телефоне.

Анализ и корректировка

Еженедельно проверяйте:

• рентабельность заказов,
• источники клиентов,
• отзывы.

10. Частые ошибки и как их избежать

10 ключевых ошибок

1. Начало без расчётов и стратегии.
2. Отсутствие УТП — “ещё одна компания по уборке”.
3. Слабая реклама и отсутствие отзывов.
4. Некачественные фото на сайте.
5. Экономия на химии.
6. Отсутствие CRM.
7. Неподготовленный персонал.
8. Сложная коммуникация с клиентом.
9. Неучтённые расходы.
10. Нет контроля качества.

Мини-кейсы

Один предприниматель сэкономил на обучении — получил жалобы, порчу мебели и репутационные убытки.
Другой инвестировал в стандарты и за год вырос до 15 сотрудников - выручка превысила 1,2 млн руб/мес.

11. Финансовая модель и полезные ресурсы

Чтобы грамотно рассчитать вложения, расходы и точку безубыточности, используйте готовую финансовую модель клининговой компании.
Она содержит:

• детальные статьи затрат и доходов,
• прогноз прибыли по месяцам,
• расчёт себестоимости услуг и маржинальности,
• удобные формулы для адаптации под свой город и масштаб.

Эта модель поможет сразу увидеть реальную экономику бизнеса и избежать ошибок на старте. Скачать ее можете, совершенно бесплатно здесь: Школа клининга Бизнес Клининг

FAQ

Сколько стоит открыть клининговый бизнес?

Начальные расходы включают в себя покупку оборудования, моющих средств, рекламу и, возможно, аренду помещения. Примерная сумма стартового капитала может варьироваться в зависимости от масштаба бизнеса.

Какие лицензии и страховки необходимы для клининговой компании?

В большинстве случаев для клинингового бизнеса не требуется специальная лицензия. Однако рекомендуется оформить страховку ответственности перед третьими лицами и заключить договоры с клиентами.

Какие услуги клининга наиболее востребованы?

Наибольший спрос наблюдается на уборку после ремонта, генеральную уборку, уборку офисов и химчистку ковров и мебели.

Как привлечь клиентов в клининговый бизнес?

Рекомендуется использовать социальные сети, создать веб-сайт, размещать объявления на местных платформах и работать по сарафанному радио.

Как рассчитать стоимость услуг на клининг?

Стоимость определяется на основе площади помещения, сложности уборки, используемых материалов и времени работы. Рекомендуется изучить цены конкурентов и установить свои, основываясь на этих данных.

Какие риски существуют при открытии клининговой компании?

Основные риски включают высокую конкуренцию, сезонность спроса и необходимость поддержания качества услуг на высоком уровне.

Как масштабировать клининговый бизнес?

Масштабирование возможно через расширение спектра услуг, найм дополнительного персонала и увеличение клиентской базы.

Какие ошибки следует избегать при запуске клинингового бизнеса?

Не стоит экономить на качестве моющих средств и оборудования, недооценивать важность маркетинга и не учитывать сезонные колебания спроса.

Заключение

Открытие клининговой компании - это не “работа с тряпкой”, а управляемый бизнес с чёткой системой и стабильным спросом.
Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете запустить своё дело уже через месяц, с минимальными вложениями и высокой вероятностью успеха.