Доля будет расти
 По данным InSales, основанных на анализе открытых источников по количеству магазинов, выгруженных на товарные площадки Рунета, а также на количества клиентов компании InSales, в 2011 году в России было около 25 тыс. розничных интернет-магазинов, что на 56% больше показателя 2010 года.
Объем рынка электронной коммерции России в 2011 году составил $10,5 млрд, что, по данным исследований East-West Digital News, составляет всего 5% объема рынка интернет-торговли США. В прошлом году объем рынка e-commerce Соединенных Штатов превысил $200 млрд.
«Сегодня в России доля онлайн-торговли, которая, по разным оценкам, составляет уже около $12-13 млрд, в общем объеме розничной торговли составляет около 1,8-2%», – отмечает аналитик УК «Финам Менеджмент» Максим Клягин. 
Эксперты отмечают, что объем интернет-торговли продолжает расти на 25% в год и, по словам аналитиков, к 2020 году достигнет $50 млрд.
Причем в онлайн-коммерции складывается такая ситуация: 50 крупнейших компаний составляют 16% рынка, а 84% приходится на компании, имеющие в месяц оборот средств не более $10 тыс.
 
«Золотые» сегменты
 Вместе с рынком растет и интерес инвесторов к сфере электронной торговли. В 2010 и 2011 годах электронная торговля была основным направлением венчурных инвестиций в России с общим объемом российских и иностранных инвестиций около 1 млрд долларов.
 Генеральный директор Консалтинговой группы «ДСТС Финанс Консалтинг» Дмитрий Цибизов считает, что сфера интернет-коммерции обречена на рост на текущий момент – это удобно - покупать что-либо, не выходя из дома. А до объемов развитых стран (США, Германия и другие)  в этой сфере нам еще очень далеко. Впрочем, успешность инвестиций в онлайн-торговлю зависит от различных факторов. 
«Создание интернет-магазина выгодно, но только в том случае, если вы сумеете качественно управлять им или найти того, кто будет качественно управлять. Строго говоря, интернет-бизнес в своих основных правилах не сильно отличается от бизнеса обычного, вне Интернета. Он также (а иногда и больше) требует качественного администрирования. Поэтому все зависит от того, кто им и как управляет», – подчеркивает эксперт.
 Кроме того, конечно же, возможность заработать на создании интернет-магазина зависит от сегмента.
Наиболее развиты сейчас в Рунете, по словам Дмитрия Цибизова, такие сферы: продажа разного рода техники (бытовой, комьпютерной), продажа книг, продажа игрушек и иных товаров для детей, продажа одежды. Из услуг очень активно продаются обучающие материалы разного рода.
А специалисты InSales выделили среди большого количества сегментов онлайн-торговли такие товарные категории, как: «Одежда и обувь», «Групповые покупки», «Косметика и парфюмерия» и «Зоотовары».
 Так, по мнению экспертов, прошлый год можно считать годом одежды и обуви.
Нишевый сегмент «Зоотовары» практически удвоился по оборотам по отношению к 2010 году. «Косметика и парфюмерия» выросла почти на 50%.
 Уверенно рос в 2011 году сегмент групповых покупок. Сразу два игрока этого сегмента, Biglion и Groupon, уверенно вошли в Топ-30 интернет-магазинов по оборотам. Значительно вырос средний чек за счет привлечения партнеров с более дорогими услугами. Фактически стали продаваться услуги со скидкой, а не дешевые купоны со скидкой на услугу. Также все сервисы серьезно увеличили количество одновременно проводимых акций.
А вот по данным East-West Digital News, в Интернете больше прибыли приносят такие сегменты, как продажа бытовой техники, электроники, книг, мобильных телефонов, компьютеров и обуви. Что касается товаров и услуг, то наиболее прибыльные направления – реализация авиа- и железнодорожных билетов и билетов на различные на мероприятия, а кроме того - программное обеспечение. Из всех видов электронной коммерции особенно активно развивается сфера продажи туристических услуг, здесь отмечается ежегодный рост на уровне 70-80%.
 «Неразвитыми направлениями пока являются продажа консервативных консалтинговых услуг через Интернет, например, услуг юридических и бухгалтерских. Кроме того, малоразвита продажа через Интернет очень дорогих вещей, стоимостью от нескольких тысяч долларов», – сообщает Дмитрий Цибизов.
 
Потенциальные покупатели
 Эксперты уверены, что рынку интернет-торговли есть куда развиваться. Во многом - за счет роста числа интернет-пользователей.
По данным Фонда «Общественное мнение», доля активной аудитории, то есть выходящие в Сеть хотя бы раз в сутки, сейчас составляет в России 39% (45,1 млн человек). Причем за год число таких пользователей увеличилось на 23%. А годовой прирост интернет-пользователей, выходящих в Интернет хотя бы раз в месяц, составил 14%.
 Эксперты предсказывают, что к концу 2012 года число пользователей Интернета возрастет до 67,9 млн россиян, что, впрочем, будет означать, что средний показатель проникновения Интернета в стране достигнет 50%.
 А с ростом числа пользователей естественным образом увеличится и количество потенциальных покупателей интернет-магазинов. Так, по результатам исследования агентства Data Insight, российский рынок онлайн-торговли может увеличиваться на 16% ежегодно. И к 2015 году его объем должен достичь $18 млрд, что составит уже 3% общего объема розничных продаж в России.
 Максим Клягин ожидает, что в перспективе следующих 5-7 лет средние темпы роста рынка не опустятся ниже 20%, а в течение ближайших нескольких лет будут оставаться существенно более высокими – 25-30%.
«К 2015 году объем этого рынка может возрасти в 2-2,5 раза. При этом доля интернет-торговли может достичь 3-3,5% в общем объеме розничного товарооборота, – считает аналитик. - Направление онлайн-продаж сегодня развивают или планируют развивать большинство операторов потребительского сектора, прежде всего, из сферы розничной торговли и платных услуг населению. Несколько особняком пока стоит продовольственная розница, онлайн-проектов здесь пока сравнительно немного, но по мере развития инфраструктуры и роста логистических возможностей этот сегмент также активно будет осваивать интернет-пространство. Высокими темпами продолжат развиваться большинство онлайн-сервисов, в первую очередь, решения, ориентированные на потребительский рынок, а также связанные с сегментом финансовых услуг».
 
Региональное развитие
 Еще одна тенденция рынка онлайн-торговли – развитие в регионах. Так, по данным East-West Digital News, из действующих в России 25 тысяч интернет-магазинов большая часть расположена в Москве и Санкт-Петербурге. Например, одним из основных драйверов роста сегмента групповых покупок стало региональное развитие компаний.
 Впрочем, многие эксперты отмечают, что в России есть несколько препятствий для развития столь перспективного рынка интернет-торговли. Например, существует проблема со складированием и доставкой товаров. Пока покупатели интернет-магазинов оказывались в основном жителями Москвы и Санкт-Петербурга, создание сетей доставки не требовало особых затрат, но с распространением онлайн-торговли доставка обходится их владельцам все дороже. Поэтому, как считают участники рынка, необходимы значительные инвестиции в логистическую систему. А для этого нужна консолидация представителей электронной коммерции в России.
 Кроме того, рост интернет-торговли ограничивает неразвитость платежных систем, недоверие покупателей к платежам через Интернет.
«В перспективе ситуация изменится, но пока россиянам по-прежнему проще совершать покупки в магазинах, где все можно попробовать, потрогать, получить консультацию специалиста, выбрать самый оптимальный вариант», – рассказывает PR менеджер Media-Saturn Russia Анна Трофимова.
 Максим Клягин подчеркивает, что базовое преимущество дистанционных форматов в бизнесе, ориентированном на розничных клиентов, – это, в первую очередь, эффективные дешевые коммуникации и

сравнительно низкие издержки. Что позволяет формировать более выгодные предложения, выстраивать более конкурентоспособную ценовую политику и оперировать при этом весьма широким ассортиментом без необходимости экспонировать его в традиционных торговых объектах и нести в связи с этим высокие затраты, оказывающие основное давление на рентабельность. При этом основной фактор привлекательности – это, конечно, очень высокие темпы роста и более чем значительные перспективы дальнейшего развития российского сектора электронной коммерции. И непосредственно - онлайн-торговли.
 Эксперты считают, что основным фактором развития будет рост проникновения Сети в результате снижения стоимости доступа и расширение функциональности и постепенное изменение на этом фоне потребительских стратегий – в долгосрочной перспективе онлайн-шопинг будет последовательно вытеснять традиционные форматы торговли.