Росбанк открыл новый контакт-центр в Самаре

В Самаре состоялось открытие нового контакт-центра Росбанка, который будет осуществлять круглосуточное дистанционное обслуживание клиентов по всей России.
На текущий момент численный состав контакт-центра превышает 100 человек. Сформированы три подразделения: отдел поддержки держателей карт, отдел по работе с задолженностью и отдел по работе с персоналом и бизнес-администрирования. Как сообщает пресс-центр банка, сотрудники контакт-центра – это команда профессионалов, работающих в соответствии с высокими стандартами Группы Societe Generale.
«Открытие самарского контакт-центра позволит увеличить оперативность дистанционного обслуживания для наших клиентов, - считает региональный директор Приволжского филиала Росбанка Олег Виндман. - Мы надеемся, что клиенты вскоре оценят высокий уровень сервиса, который выстроен в соответствии с международными стандартами качества».