Когда нет возможности совмещать карьеру и уход за ребенком, а вариант детского сада по какой-то причине отпадает, родителям приходится заниматься поиском няни или гувернантки. Конечно, выбор можно остановить на друзьях или родственниках. Однако если речь идет о постоянном и профессиональном уходе за чадом, стоит обратиться к профессионалам.

Разница в подходе
В начале разберемся, какой именно специалист может подойти вашему ребенку. Для грудничков и детей до пяти лет нанимается няня. В ее обязанности входит полный уход за малышом — это кормление с соблюдением санитарных норм, четкое исполнение режима сна, купание и прогулки. Она также следит за чистотой детского белья, игрушек и комнаты.
Для ребят в возрасте 5-6 лет и приблизительно до 1-4 классов нужна гувернантка, которая подготовит ребенка в школу и возьмет на себя роль домашнего учителя. Помимо ухода за ним, она должна помогать с домашним заданием по всем предметам, организовывать распорядок дня, в том числе и досуг, а также встречать его после школы и различных кружков.
Соответственно, и требования к няням и гувернанткам разные. Первая должна иметь минимум среднеспециальное педагогическое или медицинское образование, знать все об оказании первой помощи в экстренных случаях. Гувернантка - это, по сути, домашний учитель начальных классов, поэтому она должна иметь высшее педагогическое образование. А вот что касается медицинских навыков, то здесь будет достаточно курсов оказания первой медпомощи.
По мнению специалистов, няни должны обладать главным качеством — терпимостью. Причем,не только к малышам, но и к их родителям. У гувернанток же, как заверяет руководитель VIP-агентства по подбору домашнего персонала «Августина» Елена Стручкова, одними из основополагающих качеств должны быть строгость и требовательность, так как они руководят образовательным процессом и, следовательно, должен быть результат занятий. Помимо всего этого, человек, которому доверяется воспитание ребенка, безусловно должен быть интеллигентным, так как ему предстоит обучать детей основам общения и этикета.

Напрасные волнения
Если среди наших читателей найдутся мамы, которые боятся отдавать свое чадо на весь день в руки незнакомой женщины, боясь, что ребенок привяжется к ней слишком сильно, то опасаться этого не стоит. Специалисты уверяют, что профессиональная няня никогда не позволит этому случиться.
«Конечно, ребенок привязывается к няне в каком-то смысле и при ее уходе из семьи бывают срывы, - рассказала гендиректор кадрового агентства «Bonna Клим» Татьяна Неретина. - Это естественно, потому что ваше чадо проводит с няней весь световой день, и ему приятно и весело с ней. Но профессиональная няня должна грамотно выстраивать отношения с ребенком и переключать его внимание на любовь к маме».
Няня со спецобразованием — беспроигрышный вариант, если ребенку нужен особый уход. Конечно, детский массаж, гимнастика, занятия по развитию речи и посещение с ребенком детских лечебных учреждений идет за дополнительную плату. Однако независимо от условий договора, няни и гувернантки должны обучить ребенка навыкам самообслуживания.

Агентства в помощь
Профессиональный домашний персонал можно найти как самостоятельно (по объявлениям или через Интернет), так и через кадровые агентства. В первом случае можно выиграть в деньгах, но проиграть во времени. Агентства, в свою очередь, возьмут предоплату, но на решение проблемы у них уйдет от одного часа до недели, в зависимости от базы и требований самих родителей. Заключив договор с агентством, самарцам придется единовременно выложить за подбор персонала до 50% от зарплаты нанимаемого человека.
Самарские кадровые агентства имеют достаточную базу, однако если вам нужна няня или гувернантка со знанием английского языка, то здесь вам вряд ли смогу помочь. Дело в том, что, по словам самих участников этого рынка, в нашем городе этот вид услуги не актуален.
«Иногда случается, что ребенку требуется гувернер со знанием иностранных языков, - рассказывает Татьяна Неретина. - Но таких клиентов очень мало. Намного чаще к нам обращаются за специалистами со знанием музыки или художественного образования».
На самом деле есть много других способов изучить язык, но если вам все-таки не терпится нанять англоговорящую гувернантку, то можем порекомендовать обратиться к специалистам из Москвы. В столичных агентствах у вас будет большой выбор, здесь же вам смогут подобрать модный нынче персонал из Филиппин, славящийся «доброжелательностью, уважительным отношением к работодателю, исполнительностью и ответственностью». Впрочем, самарские участники этого рынка смотрят на подобные услуги с недоверием.
«Наши клиенты в первую очередь обращают внимание на наличие самарской прописки, гражданства РФ и рекомендаций от других семей, - говорит Елена Стручкова. - И лишь один из ста заинтересовывается англоговорящей няней. Да и не очень это надежно, если человек пропадет или что-то случится, то как его потом искать?»
Самарцы в основном предъявляют требования к образованию персонала и опыту работы. Причем в последнем случае родители ищут человека, который уже работал с детьми именно того возраста, что и их ребенок. Если местные фирмы все-таки не смогут удовлетворить ваши запросы, учтите, что обратившись в иногородние агентства, вам предложат взять специалиста с проживанием.

Самостоятельный поиск
Пожалуй, единственным достойным подспорьем в поиске няни может оказаться опыт друзей и знакомых. "Сарафанное" радио все же лучше, чем объявления непроверенных соискателей. Но озаботившись поиском свой Мэри Поппинс самостоятельно, учтите советы опрошенных нами экспертов. Домашний персонал должен обладать всеми необходимыми документами: дипломы об образовании и спецкурсах, медицинская книжка, паспорт и прописка. У человека, которому вы доверяете ребенка и тем более платите ему за это деньги, должен иметься опыт работы и рекомендательные письма.
Проведите собственное расследование. Обязательно проверьте все паспортные данные нанимаемого работника. Эксперты советуют не стесняться и посмотреть, где живет ваша няня, спросить об этом человеке соседей или людей на детской площадке. Следует также узнать о вредных привычках домашнего персонала: страсть к опозданиям, алкоголю или курению. Встречайтесь с кандидатами не на своей территории. «Бывали случаи, когда родителям соискатель не подходит, однако он уже знает их адрес и снова приходит к ним домой и просит взять его, - предупреждает Елена Неретина. - Обращаясь в агентства, родители пытаются обезопасить себя от таких людей».
Наконец, не лишним будет заранее проверить человека, не стоит ли он в «черном списке самарских нянь». Один из таких списков «неблагонадежных домработниц», нянь, «злоупотребляющих алкоголем» или «пойманных на воровстве», можно найти на сайте агентства «Августина». «Любой желающий всегда может открыть черный список на нашем сайте и проверить там своего кандидата, - говорит Елена Стручкова. - Есть и внутренний черный список, в который попадают няни и гувернантки из других агентств. Он закрыт, но любой желающий, который ищет няню может обратиться в агентство и узнать, есть ли в этом списке его кандидат».

На крайний случай специалисты советуют установить веб-камеру дома. В настоящее время почти все семьи, нанимающие нянь, имеют видео наблюдение, и это нормально. Другое дело, как на это реагируют сами работники.

Мнение родителей
Ответы на все необходимые вопросы по поводу домашнего персонала можно получить и на форумах. Так, например, посетители форума сайта «Самарские родители» склоняются к тому, что нянь лучше искать, дав объявление на сайте бесплатных объявлений avito.ru. Подойдут также порталы samara.barahla.net, 163-samara.buyreklama.ru и т.д. Как заверяют посетители форума, на такие сообщения няни откликаются быстро, да и выбор у родителей будет большой. Здесь же можно найти рекомендации родителей к определенным няням.
Но даже если вы нашли няню по интернету, и вас все устраивает, не забудьте взять на себя грамотное составление договора, в котором четко прописать все обязанности нанятого работника. Агентства же берут эти хлопоты на себя: с вас требования к персоналу, с них - представление кандидатов согласно запросам. Специалисты также помогут провести собеседование с няней, а психолог - выбрать подходящего человека в конкретной ситуации. Есть услуга «пробных дней», когда вы можете присмотреться к работнику и убедиться в его квалификации. Кроме того, в случае форс-мажорных ситуаций, агентство должно найти замену персоналу. Соответственно, услуги эти не бесплатны — агентство возьмет себе 100% от зарплаты нанимаемого сотрудника: по 50% с родителей и с няни.
И помните: стоимость услуг воспитательниц зависит от опыта работы и квалификации. Чем опытней и профессиональней будет няня, тем больше она возьмет за свою работу.

Стоимость услуг персонала (руб./час)