Первым был выбран интернет-магазин «Тай-Китай». Все просто: сработала реклама по радио, которую я часто слышу за рулем. Что ж, сайт магазина не разочаровал, несмотря на то, что раздел «отзывы» оказался пуст (пришлось заглянуть в группу Вконтакте, где большинство клиентов «Тай-Китая» высказывают свое восхищение продукцией и качеством обслуживания). В остальном — страничка службы доставки сделана красиво, привлекательна для клиента. Фотографии блюд выглядят очень аппетитно. Сам каталог продукции удобный, блюда разбиты в меню по рубрикам.

Китайские блюда идут первыми. Лапши здесь аж 13 позиций, от 180 до 290 рублей за порцию. Можно выбрать рис в коробочках - 8 наименований в среднем по 300 рублей за порцию. Кроме этого, «Тай-Китай» предлагает своим клиентам супы, салаты, роллы, десерты и итальянское меню (паста и пицца). Можно заказать доставку безалкогольных напитков и десертов.

Выбрав две порции лапши, я воспользовавшись услугой заказа через интернет. Корзина наполнена, все данные введены и отправлены. Сумма заказа - более 500 рублей, так что по условиям интернет-магазина нам полагалась бесплатная доставка. На часах 16:50. Никаких подозрений, что заказ не прошел, не возникает...

Но в ожидании звонка оператора, который должен уточнить детали доставки и ответить на мои вопросы, проходит 15 минут. Через 25 минут терпение лопается, и я набираю номер службы доставки. Трубку не сразу берет оператор Сергей и рассказывает, что «корзина» на сайте не работает, доставку можно заказать только по телефону. Сергей убеждает, что об этом на сайте есть объявление. На самом деле ничего подобного нет (проверьте сами). Корзина прекрасно наполняется. Судя по всему, сервис онлайн заказа в «Тай-Китай» попросту еще не доработан. Как не доработана и услуга заказа звонка, которую на сайте предлагают клиенту. Я, к слову, ей также пытался воспользоваться. Но безрезультатно.

Ленивый клиент уже ушел бы в другой интернет-магазин, но только не я. Хотя, честно сказать, нервишки уже сдавали. И если бы не задание редакции, вряд ли бы я сделал повторный заказ. И кстати, позже я попытался сообщить о выявленной проблеме у администрации сайта, отправив письмо на указанную электронную почту. Но, увы, оно не было доставлено, о чем на мое «мыло» пришло соответствующее оповещение.

Но вернемся к Сергею. Доставку лапши он пообещал только через полтора часа. На вопрос, почему так долго, он ответил, что в «Тай-Китае» так принято. Обещал доставить лапшу если не горячей, то теплой. При опоздании доставки (а я выбрал заказ «ко времени» (к семи часам вечера) Сергей предложил мне возможность следующего заказа с 10-процентной скидкой. В целом Сергей оставил впечатление непрофессионального человека. Говорил запинаясь, на вопросы не мог отвечать четко. Быть может, всему виной новогодний праздничный марафон, из которого 2 января далеко не всем было суждено выйти победителями.

Ждать китайской лапши до семи вечера не пришлось. Заказ был привезен на двадцать минут раньше. Протягивая пакет с едой и видя мой немой вопрос, мол, «почему так рано», курьер в ответ также удивился, будто не знал, что доставить надо было к определенному времени. Хотя, надо отметить, был вежлив. И сдача у него имелась, и необходимые чеки.

Изрядно проголодавшись за время ожидания, вместе с супругой быстрее открываем пакет. Доставленная курьером лапша оказалась действительно теплой. Но на этом ее достоинства закончились. Не спорю, состав продукта точно соответствовал заявленному в меню, все ингредиенты на месте. Но на вкус блюдо оказалось обычной лапшой с овощами и мясом. Ему явно не хватало специй. Сказать, что блюдо было вкусным, было бы не совсем правильно. Скорее его можно охарактеризовать как «есть можно», но не более. И уж точно никакой экзотики.

Заканчивая о «Тай-Китае», добавлю о специальных акциях. При заказе от 1500 рублей вам будет подарен один литр безалкогольного напитка. На выбор предлагается Сoca-cola, Sprite, Nestea, Bon-aqua, Scheweppes. Служба доставки также дарит ролл при заказе от двух пицц. В свой день рождения можно сделать заказ и получить скидку 10% (не распространяется на напитки). Такую же скидку можно получить на заказ, если самому забрать его по адресу магазина. Кроме того, на своем сайте «Тай-Китай» обещает подарить фирменный напиток «Каркаде» или теплый ролл с лососем (один на выбор) в подарок при заказе от 1000 рублей.

Во второй день наш выбор пал на «Маленькую лошадку». Открою секрет: блюда этой службы готовятся на базе пафосного клуба «Art&Fact». Приглашение от «Маленькой лошадки» я получил в новогодней рассылке на электронную почту. С одной стороны, доставка только начала работать, поэтому отзывов в интернете о ней, естественно, я найти нигде не смог. С другой, что-то подсказывало мне, что вряд ли повара захотят портить имидж столь популярного заведения.

На сайте «Лошадки» в меню весь «Китай» представлен рубрикой «Лапша-вок». Для тех, кто не в курсе, вок – это такая глубокая сковорода, в которой на высоких температурах готовится пища (ее часто используют для приготовления блюд в Азии). На выбор сайт представил 16 видов лапши. Цены — от 200 (лапша с овощами) до 400 рублей (например, с креветками и грибами намеко). В целом, можно разбежаться. Хотя хотелось бы кроме лапши попробовать и что-нибудь другое из разнообразных китайских блюд.

Оп-ля! А возможности сделать заказ по интернету просто нет. Что ж, звоним в службу доставки, ее номер крупно написан на первой странице сайта. Не представившийся молодой человек трубку взял сразу и, к сожалению, сразу же разочаровал. Дело в том, что на сайте висело объявление, что до 14 января на меню действуют скидки. Но оказалось, что меню уже представлено с учетом скидок. Этого не было видно на сайте, ведь обычно в таком случае принято «зачеркивать» цены. Зато мой заказ молодой человек пообещал доставить не более чем за час - это обрадовало. Как и то, что для бесплатной доставки достаточно заказать на 500 рублей. Выходит, сам того не ожидая, с суммой заказа я угадал.

К всеобщей радости, курьер стоял на пороге квартиры уже через 45 минут, был вежлив, имел при себе необходимые чеки и сдачу. Содержимое доставленного пакета полностью соответствовало заказу.

Еда была теплой. Но удон (пшеничная лапша) с курицей оказался совершенно несоленым. Других специй на наш с женой субъективный вкус там тоже не присутствовало. Яичная лапша с говядиной по вкусу была получше. Но в целом оба блюда ничем не отличались от домашней лапши с мясом и овощами. И чего в них такого «китайского», мы не поняли. Порадовали только хорошие кусочки мяса в блюде.

И в завершении, вернусь к сайту компании. В целом он оставил ощущение недоделанного. Впрочем, ресторану можно сделать скидку на то, что он только начал работать. На мой взгляд, страничке не хватает разделов, в которых подробнее можно узнать о компании, акциях, рубрик «FAQ» и «отзывы покупателей». По сути, пока на сайте функционирует только раздел меню. В нем, кстати, кроме китайской пищи, предлагаются салаты, паста, пицца, роллы, супы, горячие блюда, десерты, напитки. В целом, выбор неплохой.

Возможно, лапша-вок просто «не моя» еда. Поэтому в третий раз решил заказывать что-нибудь пооригинальнее. Например, китайский рис с овощами. Почитав отзывы в интернете, я сделал выбор в пользу службы доставки «Панда», которая, как оказалось, пользуется у самарцев популярностью. Сайт компании понравился: удобная навигация, красивое, хорошо оформленное меню – помимо цены и веса под каждым блюдом значится полное его описание. В меню службы доставки также есть узбекская, японская, итальянская кухня, фаст-фуд, салаты, десерты, безалкогольные напитки и наборы для детей. Заказа можно сделать по звонку и через интернет, а также через ICQ. Наконец, «Панда» - единственная, кто предложил расплатиться банковской картой с помощью различных платежных систем.

Нельзя не сказать о том, что компания, скорее всего, рассчитывает на молодого непритязательного клиента. Цены демократичные, стиль общения с клиентом на сайте «на ты», дружеский, даже немного бесцеремонный. Видимо, это некая «фишка» разработчиков сайта. Но я оценил и оформил заказ на сайте без каких-либо усилий. После этого на экране ноутбука появилось сообщение, что через 10 минут со мной свяжется девушка. Если этого не произойдет, состояние заказа предлагалось уточнить по указанному телефону.

Звонок оператора не заставил себя ждать. Через шесть минут после оформления заказа на сайте «Панды» со мной связалась бойкая девушка Яна, вежливо и деловито ответила на вопросы о сдаче и о времени доставки. Оказалось, что в наш Железнодорожный район «Панда» везет заказ максимум два часа. В пределах так называемой «зеленой зоны» - это Кировский, Промышленный и Октябрьский районы, заказ доставляется в пределах часа, сообщила Яна. Она же и рассказала, что блюда готовятся на 7-й просеке. Впрочем, курьеру не понадобилось и часа на доставку блюда. Заказ был привезен через 51 минуту.

Блюда были теплыми. В первой коробочке, наполовину заполненной рисом, мы с трудом разглядели мелкие кусочки морепродуктов. Зато сладкого перца было более чем достаточно. Жена попробовала острый рис с курицей, но есть не стала, сославшись на то, что это «невкусно». Демократичная цена полностью соответствовала вкусу продукта, по ее словам. Общее же впечатление от блюда – приготовлено на скорую руку. Повар не позаботился о том, как друг с другом «подружатся» ингредиенты.

Кстати, отзывы клиентов на сайте «Панды» разные, есть и всем довольные, есть и негодующие. Что ж, радует, что ресурс не удаляет негативные комментарии, по крайней мере, это честно. К тому же нельзя не отметить, что у «Панды» есть своего рода преимущество перед протестированными ранее «Тай-Китаем» и «Маленькой лошадкой». В этой службе доставке самому можно составить китайское блюдо, взяв на выбор рис или лапшу (гречневую, рисовую, пшеничную, яичную) и подобрав к ним наполнитель и соус. Кроме того, каждую неделю три выбранных компанией блюда можно заказать со скидкой до 50%.

Также ресурс предлагает интересную услугу – «Панда» может выполнить любое желание клиента при заказе. Если ему необходимо, к примеру, привезти дополнительно из магазина продукты или напитки, то можно заказать у оператора услугу «попроси Панду». При доставке нужно будет отдать курьеру 100 рублей за помощь.

А еще у «Панды» есть своя страничка Вконтакте. Добавляйся к ней в друзья и получай в свой день рождения и в течение трех дней после него скидку 20% на все меню.