С 29 февраля ОАО "Российские железные дороги" совместно с Всероссийским обществом инвалидов запустили сервис по приобретению через сеть Интернет билетов для лиц с ограниченными возможностями, передвигающихся в кресле-коляске.
Для организации продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" начинает регистрацию инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске. Зарегистрироваться в Центре можно, направив документы на электронный адрес info@rzd.ru либо обратившись в билетную кассу.
При регистрации на указанный адрес электронной почты необходимо направить заполненную анкету и индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, а для иностранных граждан - документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски, и его перевод. Анкету можно скачать в разделе "Пассажирам с ограниченными физическими возможностями/Регистрация в Центре содействия мобильности" на сайте http://pass.rzd.ru.
Анкету можно заполнить в электронном виде на компьютере и распечатать или оформить самостоятельно (от руки) печатными буквами. Заполненную анкету, заверенную личной подписью, а также копии документов, подтверждающих необходимость использования кресла-коляски, необходимо направить на электронный адрес info@rzd.ru в виде отсканированного или сфотографированного документа.
Зарегистрироваться в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" также можно в билетных кассах, представив индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида и заполнив анкету. Регистрация в билетной кассе доступна только для граждан России.
О завершении регистрации проинформируют работники Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" по указанным в анкете контактным данным. Справочную информацию можно получить по телефону Центра 8-800-510-11-11.
Билет могут оформить инвалиды, использующие для передвижения кресла-коляски, а также их сопровождающие. Заявка и анкета на оформление электронного билета рассматриваются в течение двух часов, после чего пассажиру направляется номер ID-заказа электронного билета с заполненными реквизитами электронного билета, электронный счет на оплату, в котором содержится ссылка на платежную страницу.
Заказ необходимо оплатить в суточный срок. Оплата производится банковской картой.
Прием заявок прекращается за 48 часов до отправления с начальной станции маршрута следования.
Справочную информацию можно получить по телефону центра 8-800-510-11-11.