Потребитель обратился в сервисный центр ООО "Магнум" за оказанием услуг по ремонту iPhone5S. Истец вовремя произвел все оплаты: по договору от 27 мая 2016 года он заплатил 800 рублей, а по договору от 17 июня 2017 года - 1,2 тыс. рублей. Однако в сервисном центре смартфон так и не отремонтировали.

9 сентября прошлого года потребитель обратился к ответчику с письменной претензией, требуя провести экспертизу сданных на ремонт изделий и выплатить неустойку в размере 18 тыс. рублей. Ответа, правда,  так и не получил.

Суд с учетом заключения, данного специалистом Роспотребнадзора по Самарской области, вынес решение по данному гражданскому делу. С ООО "Магнум" в пользу потребителя взыскали предоплату, внесенную за ремонт, в сумме 800 рублей, неустойку в сумме 800 рублей, стоимость iPhone 5S в двойном размере (38,6 тыс. рублей), компенсацию морального вреда - 2 тыс. рублей, штраф в размере 10 тыс. рублей, расходы по судебной экспертизе 15 тыс. рублей. Всего в пользу потребителя взыскали 67,2 тыс. рублей. Решение суда вступило в законную силу.