Будущее лето в столице региона обещает стать самым жарким для сферы гостиничного бизнеса. Еще бы: в Самару приедут болельщики игр чемпионата мира по футболу, и важным вопросом для них станет размещение на время проведения матчей. Мы разбирались, насколько готовы самарские отели и есть ли еще в них свободные места.
Номерной фонд
С 17 июня по 7 июля 2018 года в Самаре пройдут шесть игр чемпионата мира по футболу - четыре матча группового этапа, 1/8 и 1/4 финала. Билеты на них раскупаются в считанные минуты, и, понятно, сразу же после их приобретения иногородние и иностранные болельщики принимаются бронировать места в самарских гостиницах.
Сегодня в области действующие свидетельства о классификации имеют, по разным оценкам, 384 гостиницы и хостела. Можно смело заявить, что они готовы принимать гостей чемпионата мира по футболу. Примерное количество номеров только в областном центре - 12,6 тысячи. При этом, как сообщили в департаменте туризма Самарской области, современная гостиничная инфраструктура города предлагает высококачественный сервис и большое количество вариантов размещения. В частности, на территории Самары функционирует множество отелей различных категорий звездности, среди которых - уютные мини-гостиницы, а также отели известных мировых брендов InterContinental Hotels Group ("Holiday Inn"), Accor Hotels ("Ibis"), Marriott International ("Renaissance"), Hilton Worldwide ("Hampton by Hilton"), предлагающих полный спектр услуг. Их классификация проводилась в течение нескольких лет. "Звездность" каждой гостинице присуждали эксперты. Что же касается постояльцев отелей, сегодня им остается лишь ориентироваться относительно примерной категории гостиниц по общедоступным признакам - размеру и обстановке комнат, наличию сервисных услуг, ресторанов и т.д.
Мест на всех не хватит?
Проанализировав сайты отелей известных мировых брендов и сервисы по бронированию, мы выяснили, что номеров в крупных сетевых гостиницах Самары уже нет. Как пояснил руководитель департамента туризма Самарской области Михаил Мальцев, блоки мест выкупают туроператоры. "Наиболее крупные отели, не размещающие официальные клиентские группы, рассматривают крупные предложения, начинающие поступать все с большей периодичностью, - говорит он. - Основные предложения пойдут в гостиницы после проведения жеребьевки, которая состоится 1 декабря 2017 года в Москве. В настоящее время многие организации и частные лица сами выходят на объекты размещения, расположенные в Самаре, пытаясь подобрать для себя наиболее подходящие варианты. Сейчас гостиницы производят точечные брони, и многие отели, расположенные в центре города, уже распроданы".
Однако еще не все потеряно. Согласно данным booking.com и trivaro.ru , в свободном доступе на дни игр чемпионата мира находятся мини-гостиницы в разных частях Самары с ценами 2,5-4 тыс. рублей за номер. Также поселиться можно в хостелах с ценой за одну кровать от 1,5 тыс. рублей, или же в апартаментах, где цены варьируются от 1,1 тыс. до 13,5 тыс. рублей. Причем если в отелях и хостелах цены не меняются в зависимости от категории игры, то владельцы частных квартиры на дни проведения 1/4 и 1/8 финала уже повысили стоимость проживания примерно на 20%.
Конечно, помимо имеющихся в списке аккредитованных гостиниц, за некоторое время до начала чемпионата в Самаре должны начать работу новые объекты размещения. По данным департамента туризма, в настоящее время в центре города строятся две гостиницы категории "пять звезд" - Lotte (195 номеров) и "7 Авеню" (120 номеров). Строится также ряд отелей более низких категорий. Так, ведется строительство второго корпуса у гостиницы 4* "СамаРа", гостиница 3-4* возле Онкологического центра и гостиница 3* в районе "Самара Арена".
Ряд действующих гостиниц намерен увеличить номерной фонд и уже сегодня модернизирует существующий. К примеру, ведется работа по увеличению числа номеров недавно открывшегося отеля "Городской" на ул. Мичурина. И кстати, на время чемпионата можно будет поселиться в Тольятти: в Автограде сейчас ведется работа по открытию гостиницы 4* "ТОАЗ-Отель". "Объектов достаточно, - комментируют в областном департаменте туризма, - но, по требованиям FIFA, мы обязаны предложить и квартиры - как альтернативный вариант размещения гостей".
Закрыть нельзя помиловать
Впрочем, не все так гладко, и, помимо количества объектов приема гостей ЧМ-2018, самарским отельерам пора задуматься о качестве предоставляемых услуг. Этим вопросом уже озаботились надзорные органы. Так, с начала года самарское управление Роспотребнадзора в регионе провело 182 внеплановых проверки гостиниц. И снова на первый план выходит отсутствие "звездной" сертификации.
Как отмечают в ведомстве, именно предоставление гостиничных услуг и услуг по временному размещению без свидетельства о присвоении гостинице категории по действующей системе классификации занимает первое место в структуре выявленных нарушений. А между тем с 1 января 2017 года ответственность за это предусмотрена ст. 14.39 КОАП. "У нас имеются два списка по области, - комментирует заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Самарской области Марина Тихонова, - в первом указаны 362 сертифицированных объекта приема гостей, которым присвоены категории. В другом, так называемом "черном", - около 70 объектов. И что интересно, при всем дефиците номерного фонда пройти классификацию и заключить договори с FIFA они уже не смогут, так как, по закону, этот срок истек еще в июне 2016 года".
Таким образом, обязать "опоздавших" заключить все необходимые договоры для работы в период чемпионата государство не в силах. Зато оно может продолжать проводить внеплановые проверки в отношении качества оказания гостиничных услуг, будь то вопросы водоснабжения или водоотведения, вентиляции, уборки помещений, стирки, глажки, обработки от насекомых и грызунов. Все эти риски выявляются, владельцам выносятся представления. Но, по словам Марины Тихоновой, главной задачей в этой работе являются вовсе не штрафы и уж тем более не закрытие этих учреждений, а приведение их в соответствие с требованиями законодательства.
Михаил Мальцев, руководитель департамента туризма Самарской области:
- Во время проведения матчей ЧМ-2018 в Самаре номер в пятизвездочной гостинице не может стоить дороже 75,3 тыс. рублей за сутки, номер в беззвездной гостинице - не дороже 6 270 рублей. Регулирование стоимости гостиничного обслуживания будет происходить на период проведения чемпионата и начнется за месяц до даты первого матча, а закончится через месяц после даты проведения последнего.
Марина Тихонова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Самарской области:
- В дни проведения матчей чемпионата мира по футболу нами будут проверяться условия и стоимость предоставления гостиничных услуг, которая не может превышать максимально допустимый размер. Ответственность за это нарушение предусмотрена статьей 14.6 КОАП.
Последние комментарии
Забронировали через букинг в мини отеле Боярин койко место за 800 р. Через месяц пришло сообщение от Боярина: Добрый день, уважаемый гость! Связи с проведением Чемпионата Мира по футболу в городе Самаре. Мы приносим свои глубочайшие извинения, но цены все-таки поменялись. На данный момент по вашему бронированию, вы забронировали номера в трехместном номере и двухместном номере Ценовая категория составляет за 1 койку место 8 000 и 9 000 р. В 1 сутки проживания. В эту сумму входит завтраки в виде шведского стола, транспортировка и встреча с Аэропорта туда и обратно. Связи с этим просим вас посмотреть еще и другие возможности по гостиницам и по отелям в г. Самаре. Если вас устраивает наша ценовая категория, то вам нужно будет отменить старое свое бронирования и забронировать по новой цене номер. Мы заботимся заранее об оповещении наших всех гостей. Предупреждаем вас в виде сообщения за 3 месяца вперед. Приносим свои искренние извинения. С уважением к вам Мини – Отель «Боярин».
Дебилы с аэропорта думают только о своем кошельке а не о людях!