В современном понимании маркетинговые исследования являются одним из направлений прикладной социологии, призванной собрать необходимое и достаточное количество сведений для принятия единственно верного управленческого решения. Они входят в число обязательных этапов составления бизнес-планов, без которых не стоит начинать более-менее серьёзную коммерческую деятельность. Кликните по ссылке, чтобы узнать больше.

О целях

Маркетинговые исследования всегда целенаправленны и конкретны. Никто не собирается тратить деньги на нечто абстрактное, скажем на изучение влияния лунных фаз на покупательскую способность активного женского населения Урюпинска в отношении 5-процентного творожка. Это ни о чем. Как правило, заказчики интересуются более приземленными вещами, например:

• поведенческими особенностями целевых аудиторий продвигаемых продуктов/услуг;
• анализом причин тех либо иных проблем, связанных с недостаточно эффективной экономической деятельностью, скажем, с падением объемов реализации товара;
• перспективами спроса на продукты, выводимыми на рынки;
• изучением рынков планируемого сбыта на конкурентность и потребительские предпочтения;
• эффективностью проводимой маркетинговой стратегии и многим иным.

О коммуникациях

В свою очередь маркетинговые коммуникации призваны не только проинформировать целевую аудиторию продвигаемого продукта о его существовании, но и сформировать заинтересованность в совершении покупок. На первоначальном этапе необходимо сформировать потребительский спрос, а после его поддерживать, не позволяя угасать.

Тут, что называется, все средства хороши. Как правило, задействуются все имеющиеся каналы вербального и невербального общения. В частности, речь может идти о рекламных и пиар кампаниях, брендинге, спонсорстве, публикациях, интервьюировании, программах лояльности и так далее. Перечень достаточно длинный.

Естественно, весь процесс идет в рамках некой, заранее разработанной стратегии. Эффективность каждого направления постоянно анализируется, что позволяет оперативно принимать управленческие решения. Сегодня никто не руководствуется абстрактными выводами, основанными на эфемерных чувствах и интуиции. Все действия оцифрованы. Если, к примеру, на размещение билборда было условно потрачено 100 рублей, а «заработал» он меньше половины, следовательно, либо висел не там, либо сам по себе составлен неверно.