Россия является №1 в Европе по количеству пользователей сети Интернет (порядка 70,7 млн. интернет-пользователей). При этом только 50% пользователей совершают покупки онлайн, тогда как в Евросоюзе - около 60%, в Штатах - более 70%, UK - более 80%. Больше всего российских интернет-пользователей по-прежнему сконцентрированы в Центральном федеральном округе (ЦФО), однако остальные регионы демонстрируют уверенный рост, и их значимость возрастает. По росту интернет-покупателей лидируют Сибирский федеральный округ (СФО) - 11,8% и Приволжский федеральный округ (ПФО, рост - 8,1%). АКИТ связывает это с развитием мобильного интернета.

Увеличивается роль информационных посредников и торговых площадок в сети Интернет. Сайты торговых площадок посещают 60% всех покупателей в Интернет, среди которых доминирующее положение занимает Яндекс.маркет. Более 18 млн чел в России выбирают товары и магазины на Яндексе (более половины всех интернет-покупателей). Яндекс ежемесячно посещают более половины всех интернет-покупателей в России (18 млн человек ежемесячно). Именно Яндекс и его сервисы формируют до 80% трафика для ряда интернет-магазинов.

Покупатели в России по-прежнему предпочитают оплачивать товары наличными деньгами (69% расчетов), хотя в 2013 году наличными деньгами расплачивались более 80%. Оплата банковскими картами в первом полугодии 2014 составила 14% от всех платежей. Среднегодовые затраты одного интернет-покупателя в России составляют около $830, а в США - порядка $1850. Средний чек в России составил $75, в то время как в США - $119. В России покупатель совершает, в среднем, 10 покупок в год, а в США - 18. Таким образом, потенциал роста e-commerce в России сохраняется как в размере среднего чека, так и в количестве совершаемых покупок.

Самым популярным способом доставки в I полугодии 2014 года стала курьерская доставка. Значительную долю - 33% - составила доставка почтой России за счет ощутимой доли проникновения e-commerce в регионах.

В Рунете в I полугодии функционировало порядка 40 тыс. магазинов, 5% которых обслуживали 90% всего объема заказов. Лидирующую долю продаж в сети Интернет занимают электронные товары и бытовая техника, на втором и третьем месте - одежда с обувью и автозапчасти.

Объем продаж в сегменте "Электроника и бытовая техника" (на него приходится максимальный объем продаж) в I полугодии 2014 года вырос на 32% по сравнению с I полугодием 2013 года и составил около 68 млрд рублей. Наиболее популярные категории товаров сегмента - компьютеры и ноутбуки (35% от объема продаж в сегмента), однако их рост в 1 полугодии 2014 года был отрицательным (-12,5%). Быстрее всего, на 39%, растут продажи категории "Телефоны и смартфоны" (в эту категорию входят и планшеты).