"Автостат" впервые в России провел независимое исследование индекса потребительской удовлетворенности среди покупателей легковых автомобилей.
Лидерами рейтинга являются бренды Mercedes-Benz (70%) и Land Rover (68%). Третье место рейтинга занял BMW (62%). Четыре места в «десятке» - у японских брендов – Mazda (61%), Subaru (60%), Lexus (57%), и Toyota (56%). В ТОП-10 из массовых брендов вошли KIA (62%) и Skoda (57%). В лидеры попал и Volvo (60%), занявший седьмую строчку.
Явными аутсайдерами рейтинга оказались представители бюджетных марок – LADA (5%) и Daewoo (8%).
Индекс потребительской лояльности (NPS) аналитики "АВТОСТАТ" рассчитали в рамках оценки удовлетворенности автовладельцев автомобилем и дилером. Всем автовладельцам задавался вопрос: "Какова вероятность того, что вы порекомендуете марку вашего нынешнего автомобиля своим друзьям, коллегам, знакомым?" В зависимости от того какую балльную оценку указывал респондент он был отнесен к одной из категории потребителей (критикам, нейтралам или промоутерам).
В опросе приняли участие около 2000 автовладельцев – владельцы самых популярных марок в рейтинге российских продаж новых автомобилей.
Последние комментарии
Вот мне одному кажется, что если экзамены обычно сдаются с третьего-четвертого раза, то что-то не так с системой? Это что, водители тупые? Система подготовки никуда не годится? Сложность экзамена завышена? Водители со стажем легко сдают этот экзамен, или как? А если нет, то как они водят? Или материалы экзамена не имеют никакого отношения к практическим требованиям к знаниям?
Один раз забирали авто, не успел переставить на другую сторону улицы, забыл. Вообще не возникало никаких проблем ее найти. Гид в духе "Как помыть на автомойке машину"))) Есть при эвакуации пара неприятных вещей, но про это нет в статье.