От одной до трех

Как пояснила старший менеджер компании "Редкие земли" Анна Калинина, сегодня существует несколько классификаций гостиниц. Наиболее распространенная из которых - звездность. Количество звезд (от одной до пяти) определяет статус отеля, расценки и уровень сервиса: чем больше звезд, тем лучшие условия вам будут предложены. По крайней мере, так принято считать.

Отели уровня 1 звезда как возможный вариант размещения большинство туристов даже не рассматривают. О комфорте здесь говорить почти не приходится. Такие гостиницы, как правило, расположены в самых непрестижных городских районах, не имеют ни бара, ни ресторана, не говоря уже о прочих благах. Номера здесь небольшие и оснащены лишь необходимым минимумом: кровать, стулья, шкаф, зеркало, умывальник, полотенце.

Гостиницы категории 2 звезды отличаются лишь тем, что могут иметь бар или кафе, а в номерах нередко наличествует душевая кабина и туалет. Кроме того, в стоимость проживания обычно включен завтрак.

Иное дело - 3-звездный отель. Это уже определенный уровень. На территории такой гостиницы есть не только бар и кафе, но и автостоянка, бизнес-центр, обмен валют, парикмахерская, а иногда и бассейн. В каждом номере наличествует туалет и ванная комната с минимальным набором гигиенических принадлежностей и феном, а также, как правило, холодильник, телевизор и кондиционер. Мебели здесь побольше, да и качество ее получше.

Полный сервис

"Четверки" отличаются более просторными и оснащенными номерами. На территории отеля можно посетить салон красоты, бесплатный спортивный центр, игровой и конференц-залы, бассейны, сауну или баню, рестораны и бары. Постельное белье здесь меняют каждый день, а не раз в неделю, как в отелях более низких категорий. Кроме того здесь предоставляются услуги глажки, стирки, чистки одежды.

Самая высокая категория отелей - 5 звезд. В курортных городах такие гостиницы чаще всего (хоть и не всегда) расположены на берегу моря и имеют собственные пляжи. Высокий уровень сервиса, оригинальный дизайн номерного фонда. На территории отеля можно найти все, что душе угодно, включая аквапарк и парк развлечений, рестораны с живой музыкой, сувенирные лавки. Набор услуг включает в себя все необходимое для того, что бы отдыхать на полную катушку и не думать о бытовых мелочах.

"Однако и 5 звезд - это еще не предел, - рассказывает генеральный директор компании "Ю-Трэвел" Юлия Бломберг. - Эксклюзивом является 7-звездочный отель The Burj Al-Arab, расположенный в ОАЭ. Находится он в море, на искусственном островке, на расстоянии 280 метров от берега и имеет высоту 321 метр". Только вход в это здание стоит 100$. Самый "скромный" номер обойдется в 1000$ за ночь.

Самая же большая группа отелей в мире - отели без официальной категории. Сюда могут относиться как шикарные гостиницы, которые по уровню превосходят имеющиеся категории, так и самые скромные отели и хостелы, недотягивающие до получения хотя бы одной звездочки. Отсутствие звезд вовсе не является свидетельством того, что здесь можно забыть о сервисе и комфорте. Так, например многие международные отельные сети на территории 5 и 4-звездочных отелей предлагают к размещению апартаменты, часто расположенные в отдельном здании, которые по своей роскоши превосходят стандартные номера в самом отеле, но тем не менее не имеют звезд, поскольку как бы уже отелем не являются.

Сами себе звезды

Казалось бы, все ясно - выбирай 5 звезд, если позволяют средства, и не о чем не думай. Однако, это не совсем так. Начнем с того, что в большинстве случаев понятие звездности весьма условное. Более-менее ясно дела обстоят в Европе, где категории отелям присваивается специальными комитетами, которые регулярно устраивают инспекции, по результатам которых у отеля могут отобрать звезду, или наоборот, присвоить ему еще одну. Тем не менее, как пояснил исполнительный директор компании "Авиком" Михаил Лалаян, в некоторых странах, таких, как, например, Испания и Италия, повышение звездности отеля означает значительное увеличение налоговых отчислений, и потому многие владельцы осознанно занижают категорию своих гостиниц. Кроме того, в той же Европе местами введен туристический налог на проживание, который тем выше, чем больше у отеля звезд, что также не способствует стремлению владельцев отелей повышать их категорию. Таким образом, даже поселившись в 2-звездочном отеле в Европе, вы можете получить вполне приличный сервис и комфортные условия проживания.

Если говорить о неевропейских странах, то здесь все еще более неоднозначно, поскольку в большинстве случаев само руководство отеля, ориентируясь на европейские стандарты, определяет, какое количество звезд присвоить своему заведению. Некоторые гостиницы и вовсе не ломают голову над этой проблемой и существуют без определения категории. В этих случаях туроператоры, обычно берут функцию по присвоения звездности на себя - ведь нужно же как-то объяснить туристам, что именно им предлагается.

Вся эта условность и субъективность приводит к тому, что отели одной и той же звездности в разных странах на деле оказываются отелями совершенно разных весовых категорий. Так, для Европы отели 3-4 звезды - это вполне достойный уровень. Стоимость проживания в отеле зависит не столько от звездности, сколько от расположения относительно центра. Остановиться в 3-хзвездочной гостинице в центре Праги будет гораздо дороже, чем в 5-звездочной на ее окраине. При этом 5-звездочные отели в исторических центрах городов, как правило, расположены в старинных зданиях и потому туристам приходится довольствоваться небольшими по размеру комнатами, что может оказаться не очень комфортным.

А в Египте все включено!

В Египте количество звезд отелей определяется министерством по туризму. Тем не менее, четких правил на этот счет не существует, и потому определение звездности зачастую также носит субъективный характер. Кроме того, не стоит забывать о восточном менталитете и особенностях египетского сервиса. Поэтому даже в 4-звездочном отеле вместо кофе вам могут принести чай, а о замене полотенец придется просить несколько раз.

"В Юго-Восточной Азии качество отелей определенной категории обычно бывает выше, чем в Европе, - рассказывает Михаил Лалаян. - То же можно сказать, например, об Объединенных Арабских Эмиратах, где новые строящиеся 3-звездочные отели, как правило, превосходят по уровню 4-звездочные отели в Европе".

И действительно, во всеми любимых Турции и Египте качество гостиниц обычно оказывается ниже европейских. Многие бывалые туристы утверждают, что в Египте 3-звездочные отели не стоит даже рассматривать как возможные варианты размещения, селиться стоит только в "четверки" и "пятерки". Отправляясь в Турцию, имейте в виду, что, не смотря на то что принято считать, что 5-звездочные отели в этой стране обязательно должны располагаться на побережье, это тоже не всегда так. Они могут находиться и в нескольких километрах от моря. Однако с еще большей осторожностью следует относиться к турецким отелям классом ниже трех звезд: они и вовсе могут быть расположены в значительном удалении от берега, чуть ли не в нищенских кварталах. Единственный плюс отелей небольшой звездности в этих странах - система "все включено", которой не могут похвастаться европейские гостиницы, а также обширная территория вокруг гостиниц.

Выбираем сеть

Отдельно стоит сказать об известных отельных цепочках, чьи гостиницы можно встретить практически в любой стране. Наиболее известными сетями являются Ibis, Hyatte, Hillton, Rixos, Holiday inn, Radisson sas, Movenpick, Grecotel, Renaissans, Sofitel. Как правило, это отели хорошего качества, независимо от того, в какой стране они расположены. Поэтому если вы едете куда-то впервые и боитесь ошибиться с выбором отеля, лучше всего остановиться в какой-нибудь мировой цепочке, в этом случае безупречный сервис и качественное обслуживание вам гарантировано. При этом звездность отелей в каждой сети может быть разная, соответственно, стоимость тоже может разниться.