ООО "РОССТУР" прекратило свою туроператорскую деятельность по причине невозможности исполнить все обязательства по договорам с клиентами, сообщает федеральный Ростуризм. В связи с этим ведомство исключил компанию из Единого федерального реестра туроператоров на основании Федерального закона №132-ФЗ.

Таким образом, для  туристов и иных заказчиков туристского продукта, пострадавших от действий ООО "РОССТУР" как туроператора, 16 октября наступил страховой случай. Клиентам компании должны выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора (ст. 17.5 закона №132-ФЗ).

В ведомстве обратили внимание на то, что, в соответствии с законом №132-ФЗ, прекращение туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта. Гражданская ответственность ООО "РОССТУР" за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в страховой организации АО "ЕРВ Туристическое Страхование" на сумму 50 млн рублей (договор страхования от 27.03.2018 №ГОТО-016/18).

В связи с наступлением страхового случая турист (его законный представитель) или иной заказчик туристского продукта вправе предъявить непосредственно АО "ЕРВ Туристическое Страхование" письменное требование о выплате страхового возмещения. Адрес АО "ЕРВ Туристическое Страхование": 119049, г Москва, пер. Добрынинский 4-й, д. 8, стр. 14-01.

В требовании туриста о выплате страхового возмещения указываются:

К требованию о выплате страхового возмещения турист прилагает:

Страховое возмещение обязаны выплатить не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов. При этом страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, указанных выше.

"Натали Турс" обещает компенсировать аннулированные туры

На прошлой неделе одна из крупнейших российских туристических компаний объявила об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров. Таким образом без отдыха этим летом рискуют остаться десятки тысяч россиян, среди которых немало жителей Самарской области.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения к страховщику обратились одновременно более одного туриста и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, суммы выплат рассчитываются пропорционально суммам, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.

Следует иметь в виду, что получение от страховщика неполного страхового возмещения либо решения об отказе в осуществлении выплаты страхового возмещения является основанием для обращения туриста в Ассоциацию "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь". Адрес ассоциации: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, 47.