- В марте сообщалось, что туристический поток из России в Израиль за первые два месяцев 2019 г. вырос на 32%. А какую часть в этом потоке обеспечивают самарцы?

- Цифра, которая была озвучена (32%), была действительно зафиксирована за первые два месяца 2019 года. Это весь туристический поток из России в Израиль. С каждым месяцем статистика меняется. И в отношении итогов первых трех месяцев этого года мы можем говорить о росте на 18%.

Что касается туристического потока из Самары, то у нас есть несколько способов оценки количества туристов из разных городов. Например, из Самары в Израиль есть прямые перелеты "Уральскими авиалиниями", с которыми мы тесно сотрудничаем. Рейс появился в 2016 г. и тогда осуществлялся при субсидировании министерства туризма Израиля.

Так вот, по статистике "Уральских авиалиний", в 2018 г. из Самары в Тель-Авив прямыми рейсами вылетели 4923 пассажира, и это чуть более чем 1% всего российского турпотока.

За первый квартал 2019 г. в Израиль прилетело 1652 пассажира этими рейсами, и это уже 2% от турпотока из РФ. Это, конечно, не совсем прямая корреляция цифр, но тем не менее мы можем говорить, что позитивные тенденции есть.

- А откуда в Израиль прибывает наибольшее количество российских туристов?

- Конечно же, на первом месте Москва - 42%, следом идет Санкт-Петербург - 16%, ну и еще 42% из остальных регионов России. Но могу сказать, что по статистике, которую делает ежегодно Министерство туризма Израиля, на третьем месте Новосибирск. Это для нас самих было неожиданностью, потому что из Новосибирска прямых рейсов в Израиль пока нет!

Поэтому мы сейчас в прямом контакте с одним из ведущих авиаперевозчиков РФ, чтобы этот прямой рейс все-таки появился, все предпосылки для этого налицо. Ведь если жители Новосибирска готовы летать стыковочными рейсами, то наверняка полетят прямыми. Также в этом году мы планируем способствовать открытию прямого рейса из Казани.

- С чем связываете рост турпотока из России в Израиль - и по итогам 2018 года, и по итогам первых месяцев 2019 года?

- В целом, если говорить глобально, Израиль ежегодно бьет собственные рекорды. Если в 2017 г. мы встречали трехмиллионного туриста, то в 2018-м - уже четырехмиллионного. Причем до того мы очень долго шли к тому, чтобы рост был стабильным, а теперь это происходит скачками, волнообразно. Видимо, мы набрали некую критическую массу.

Вообще, у Израиля очень сильная маркетинговая политика, серьезные ресурсы вкладываются в развитие туристической отрасли. То есть на туризм делается хорошая ставка.

В этом году мы фокусируемся на продукте "Cities Break Тель-Авив - Иерусалим: два города - один отпуск". Это целая программа, которая подразумевает, что если вы останавливаетесь минимум на три ночи в Тель-Авиве и четыре в Иерусалиме, то получаете многочисленные дополнительные бонусы. Это может быть ужин в отеле на двоих, скидки на экскурсии, скидки на входы в музеи и так далее.
И его, кстати, очень любят российские туристы. Ведь наши туристы очень любознательны.

- В чем ключевое отличие русского туриста, на ваш взгляд?

- Если русский турист едет даже на так называемый lazy-отдых - просто погреться на пляже, он все равно куда-нибудь съездит. То есть он полежит два-три дня, устанет от этого и начнет двигаться. И как раз для этого в Израиле есть все возможности.

Чем удивит Израиль самарских туристов

В рамках регионального роуд-шоу Самару посетила директор департамента Министерства туризма Израиля по России и СНГ Ксения Кобякова. Она рассказала, когда лучше всего стоит отдыхать в Израиле, как бесплатно добраться от Иерусалима до Тель-Авива, и почему останавливаться лучше в хостелах.

Ведь Израиль - это не только четыре моря, солнечная погода круглый год, а еще и возможность комбинировать разные виды отдыха, будь то познавательный, гастрономический, деловой, медицинский или пляжный. На севере страны есть даже горнолыжный курорт, то есть, покатавшись на горных лыжах, вы можете за пять часов доехать до самой южной части страны - Эйлата - и купаться в Красном море. Это, на мой взгляд, как раз то, что может быть интересно российским туристам.

В сравнении с гостями из других стран могу сказать: если путешественники из многих других стран приехали лежать на пляже, они будет лежать на пляже, не поедут куда-то на экскурсии, не станут изучать другие города.

- Какой он - среднестатистический русский турист? Какие достопримечательности страны предпочитает? В какое время года приезжает?

- Для начала хочу сказать, что в целом срок пребывания туристов в стране растет: если в 2015 г. среднее количество ночей в стране было 7,4, то в 2017 г. - 8,9. Понятно, что это усредненные показатели, но это очень хорошая тенденция.

Возвращаясь к портрету туриста: как правило, ядро нашей аудитории - это люди от 25 до 64 лет. 69% российских туристов едут в Иерусалим, 50% - в Тель-Авив, на Мертвое море - 44%, в Эйлат - 36%.
Сейчас стало больше семей, которые едут в Израиль с детьми. В 2017 г. таких было 11%, а в 2015 - всего 5%. Люди стали понимать, что для детей в Израиле есть все условия.

В Израиле действительно очень любят детей. Среднестатистическая семья в Израиле имеет как минимум троих детей.

Что немаловажно для семей с детьми, в Израиле у них не будет никаких проблем с тем, чтобы накормить малыша. Я как мама знаю, что очень тяжело уехать в другую страну с ребенком: каждый раз думаешь, что можно, что нельзя... В этом отношении в Израиле все замечательно - будет очень вкусно и качественно. Ни одна точка стрит-фуда не откроется ни в одном городе страны без специального разрешения и документов.

Если говорить о сезонности, то самое жаркое время - с июня по август. И россиян, как правило, в этот период меньше.

Конечно же, самое пиковое время, в которое посещают россияне Израиль, - это весна (март-май) и осень (с сентября по ноябрь).

- На новогодние праздники есть смысл ехать?

- Да, конечно. Израиль - круглогодичное направление. В декабре на юге страны температура воздуха будет около 20 градусов, Красное море - 23 градуса всегда вне зависимости от времени года.

Причем новогодние праздники - это один из самых хороших моментов для поездки в Израиль. Ведь там нет январских каникул: все учреждения работают, и в это время можно отлично отдохнуть.

- Я так понимаю, что большое внимание уделяется увеличению турпотока из регионов России. Какие регионы будут в приоритете?

- Российский турист в целом очень важен для Израиля. Неспроста гости из России занимают второе место по количеству приезжающих в страну туристов.

Почему мы идем глубже в регионы? Дело в том, что в Москве и Санкт-Петербурге у нас уже сильные позиции. Настало время двигаться дальше. Я занимаю должность, которая предполагает развитие именно турпотока из регионов.

Естественно, приоритет отдается в первую очередь городам, из которых есть полеты. Их сейчас восемь: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Краснодар, Минеральные воды и Сочи.

А сейчас, как я уже сказала, мы ведем активные переговоры с авиакомпаниями для того, чтобы стартовали прямые перелеты в Израиль еще из Новосибирска и Казани.

Безусловно, удобно летать прямыми рейсами, поэтому они способствуют увеличению турпотока из городов России. Мы это прекрасно понимаем, и у нас есть программы поддержки полетов для авиакомпаний и туроператоров.

- Субсидирование перелетов окупает себя?

- Безусловно. Есть глобальная статистика, согласно которой каждый вложенный в туротрасль доллар возвращается 50 долларами.

- Были ли стратегии по привлечению туристов, которые не оправдали ожиданий?

- Откровенно неудачных стратегий не было. У нас в министерстве достаточно сильный маркетинговый отдел. Но, например, есть директива по поддержке перелетов в Эйлат, которая работает по сей день и очень успешно. Но начиналась она немного с другим подходом и давала совершенно другие цифры.

Начиналась она как страховка для туроператоров от незаполняемости рейсов. То есть туроператор ставил чартер, а мы покрывали стоимость части пустых кресел. Когда эта стратегия была пересмотрена и стали платить не за пустые кресла, а, наоборот, за заполненные, то есть за туристов, которые приехали, случился настоящий бум - количество рейсов выросло с 4 до 60 в неделю.

Предыдущая стратегия тоже работала: туроператоры чувствовали себя более спокойно в том плане, что они с кем-то разделяли риски. Но здесь мотивация уже на цель, на результат.

- Новые направления планируете развивать? Может быть, медицинский туризм?

- Да, буквально в 2019 г. министерство туризма решило активно участвовать в продвижении медицинского туризма. То есть прежде министерство к этому в течение многих лет отношения не имело, это происходило, в основном, за счет клиник и медицинских операторов.

Но в 2019 г. вышел закон, и теперь взаимоотношения пациента, являющегося гражданином другой страны, и клиник Израиля регулируются на законодательном уровне. Соответственно, система взаимоотношений стала более прозрачной, а турист на законодательном уровне защищен во всех отношениях.

Я знаю, что нам действительно есть чем гордиться: Израиль сделал прорывные шаги вперед в онкологии, в репродуктивных вопросах, в ортопедии.

- Безопасность для людей, которые едут на лечение в Израиль, - это прекрасно. А что можете в целом сказать о безопасности в Израиле? В ноябре прошлого года 370 ракет были выпущены из сектора Газа по Израилю менее чем за 12 часов. Это как-то отразилось на потоке туристов?

- Как мы уже говорили, турпоток в 2018 г. бил рекорды, и из этого можно сделать вывод о том, что ситуация никоим образом не отразилась ни с точки зрения глобальной, ни с точки зрения России.

В целом же могу сказать, что безопасность в Израиле - это первоочередной приоритет. И, к примеру, национальный авиаперевозчик Израиля известен как самый безопасный в мире. Да, у него чуть сложнее процедура проверок - они начинаются еще в Домодедово, но пассажиры знают, что летят самой безопасной авиакомпанией в мире. Кроме того, существует система ПРО "Железный купол", она защищает Израиль от ракет. По вопросам безопасности со всего мира специалисты приезжают консультироваться с Израилем.

Это ни хорошо, ни плохо, но так сложилось, что у Израиля богатый опыт военных операций, защиты себя, своей государственной целостности.

Кроме того, в Израиле военнообязанными являются все - и службу проходят не только юноши, но и девушки. Таким образом, все жители страны знают, как себя вести в критической ситуации.

- Это местные, но ведь туристы могут растеряться...

- В критические моменты ситуацию на улицах регулирует служба тыла, которая подсказывает, что нужно делать. Если вдруг туристы не видят сотрудника службы тыла, то нужно смотреть за тем, что делают местные жители, и повторять все за ними.

- А нелегальная иммиграция, в том числе россиян, имеет место?

- Да, к сожалению, такие попытки есть, и их стало больше с 2018 года. Это довольно большая проблема для нас. Тем не менее, если вы действительно турист, который точно знает, куда он едет, зачем и когда вернется, и у вас есть на руках обратный билет, то никаких проблем с въездом быть не должно.

- В мае этого года в Тель-Авиве пройдет Евровидение. Готовы? Большого наплыва туристов ожидаете? Всем ли хватит мест для размещения?

- Что касается мест для размещения, то все было забронировано еще в декабре. Поэтому пришлось искать выходы из ситуации: некоторые стали перестраивать бизнес-центры в гостиницы, появились мини-гостиницы и другие места для размещения.

Самый креативный способ придумал муниципалитет Тель-Авива: так, решено разбить палаточный лагерь в парке Яркон примерно на 2 тыс. мест. Причем в лагере предусмотрено несколько вариантов размещения: обычный кемпинг со своими или предоставляемыми палатками, глэмпинг (гламурный кемпинг со всеми удобствами) и размещение в трейлерах. Так что место найдется всем.

Плюс, конечно же, все круизные лайнеры, которые будут находиться поблизости на Средиземном море, пришвартуются, чтобы в них тоже можно было разместиться.

- Много ожидаете туристов из России?

- Конечно! По информации авиакомпаний, на эти даты уже все билеты распроданы.

- Ну, и напоследок - что вы лично посоветовали бы посмотреть и попробовать в Израиле?

- Одним из самых ярких впечатлений для меня, когда я впервые приехала в Израиль еще в 20-летнем возрасте, стал парк Тимна рядом с Эйлатом. В нем находятся копи царя Соломона. Вообще, про израильскую пустыню можно долго рассказывать, я очень рекомендую побывать в ней, потому что это не обычная пустыня - она каменистая и имеет совершенно непередаваемый красноватый оттенок. Даже есть такое замечательное явление в пустыне Негев - цветение пустыни, когда она покрывается ковром из живых цветов. Это просто завораживающее зрелище, на которое ездят посмотреть и сами израильтяне.

В той же пустыне есть махтеши - эрозийные кратеры. Таких пять во всем мире, и три из них, крупнейшие, - в Израиле. Махтеш Рамон - один из самых знаменитых и крупных.

Конечно, Иерусалим - это наше все. Также мне очень нравится Кейсария, и я люблю север Израиля - Галилея, Назарет и особенно озеро Кинерет, которое там находится. По моим ощущениям, оно само несет благодать. Если жить на берегу этого озера, с утра открываешь окна, и лучи солнечного света падают на него, гладь начинает сверкать, и ощущение такое, будто сегодня Благовещение и пришла к вам просветленная сила. Это действительно место силы!

Если же говорить о кухне Израиля, то я советовала бы обязательно попробовать хумус, фалафель. И мне очень нравится джахнун - это блюдо родом из Йемена. Это такой рулет из теста с приятным карамельным вкусом, хотя в нем даже сахара нет. Восточные сладости - это точно то, что стоит попробовать в Израиле.