Международный аэропорт Курумоч провел социологическое исследование, чтобы лучше узнать своих пассажиров и понять степень их удовлетворенности услугами аэропортового комплекса. За время исследования было опрошено около тысячи пассажиров внутрироссийских и международных рейсов.
Около 60% пассажиров оказались людьми возрасте 25-44 года. 37% из них в качестве цели своего полета внутри страны называли командировку, 28% - отпуск, 24% - навещали родных и близких, проживающих в других городах. На международных линиях картина принципиально иная - более 80% летели именно отдыхать.
Почти каждый десятый пассажир самарского аэропорта летает внутри страны один раз в месяц, каждый пятый - два-три раза в месяц. Но были и те, кто летел впервые, - это 8,5% опрошенных, по сравнению с прошлым годом таких пассажиров стало почти втрое больше.
Международными линиями каждый пятый пассажир пользуется один раз в полгода, а более половины всех опрошенных - один раз в год. При этом 28% пассажиров предпочитает летать налегке, остальные - берут с собой багаж. Наиболее удобным способом регистрации на рейс 2/3 пассажиров назвали стойку в аэропорту. Путешественники высоко оценивают кафе и рестораны на территории аэровокзального комплекса.
Добавим, что сегодня в Курумоче открыты шесть кафе и ресторанов, более десятка магазинов, аптека, отделение банка, пять банкоматов. Наиболее популярными услугами у пассажиров являются упаковка багажа, автоматы по продаже кофе и снэков, а также банкоматы. Среди услуг, которыми опрошенные пассажиры планируют воспользоваться в будущем, - заказ еды на борт, бронирование экскурсий и предзаказ в магазине беспошлинной торговли.
Последние комментарии
Т.е если я лечу семье ( 4 человека ) на 10 дней, то должен оставить 4000 руб. Уж как-нибудь до самолета и трансферного автобуса дотащу !
А мы отдали 130 тыс. за поездку в Болгарию для семьи из 2-х взрослых и двух детей. Из них нам вернулись 9700- комиссия турагенства и 7901,25 от компании "ВСК", очень здорово. Вопрос, кто вернет нам оставшиеся деньги, за которые пахали весь год, и кто возместит моральный вред?