Операторы рассказали об итогах 2011 года и планах на 2012-й

Плодотворный период
Интернет-провайдеры высоко оценивают итоги 2011 года. Как сообщает начальник отдела по связям со СМИ Самарского филиала «Ростелекома» Елена Чистова, в 2011 году компания полностью заменила коммутирующее и транспортное оборудование на крупных узлах доступа в сеть Интернет филиала в зонах наибольшего сосредоточения распределительных сетей FTTB («оптика до здания»). Также модернизированы центральные узлы доступа в Самаре и Тольятти, увеличена пропускная способность магистральных каналов на направлениях Самара-Тольятти, Самара-Сызрань, Самара-Новокуйбышевск, Самара-Чапаевск, проведена модернизация северного кольца транспортной сети с увеличением пропускной способности в направлении городов Отрадный и Похвистнево.

Для «Билайна», как отмечает специалист по внешним коммуникациям Самарского филиала компании Сергей Рогачев, уходящий год запомнился  тем, что количество абонентов ШПД возросло вдвое. «В результате активной работы технических специалистов к сети были подключены более 250 домов, и число пользователей достигло нескольких десятков тысяч. Также в течение года развивались услуги IP-телевидения. Это предложение стартовало в Самаре в конце 2010 года, и к нему подключилось несколько сот человек. В конце 2011 года, благодаря распространению услуги, их число измеряется десятками тысяч. В следующем году мы будем продолжать развиваться в этом направлении», – рассказывает Сергей Рогачев.
Директор по техническому сервису филиала «ЭР-Телеком» в Самаре Денис Копылов отмечает, что одним из важных результатов 2011 года стало увеличение абонентской базы более чем на 20%. Число абонентов превысило 360 тыс. человек. К услугам компании подключилось 30 тыс. новых интернет-пользователей, 13 тыс. абонентов кабельного ТВ, 9 тыс. абонентов городской телефонной связи.
По оценкам службы стратегического планирования компании, «ЭР-Телеком» сохранил лидирующие позиции на интернет-рынке Самары, в настоящее время доля компании превышает 55%. На рынке платного телевидения Самары значительного изменения долей в 2011 году также не произошло. Доля «ЭР-Телеком» составляет 67%. Денис Копылов поясняет, что ключевым катализатором роста абонентской базы «ЭР-Телеком» на протяжении всего 2011 года выступали пакетные предложения – одновременное подключение к трем базовым телеком-услугам (высокоскоростному Интернету, кабельному ТВ, телефонии). «Пакетные предложения мы запустили в конце 2010 года, и эффект этого продукта проявился в 2011 году. Около 50% абонентов в течение этого периода перешли на пакет. Мы сделали выводы и реализовали подобное предложение на корпоративном рынке», – поясняет Денис Копылов.
Второй важный фактор – расширение зоны действия сети. В апреле 2011 года «ЭР-Телеком» начал предоставлять услуги связи в Кинеле, а в июне – в Сызрани.

Драйверы роста
В нынешнем году продолжится рост потребляемого интернет-трафика, заявляет директор по связям с общественностью Поволжского филиала «МегаФон» Елена Харитонова. «Учитывая тенденции в предпочтениях пользователей, «МегаФон» планирует расширить линейку безлимитных интернет-опций. Кроме того, компания работает над конвергентными решениями, объединяющими разные телекоммуниционные услуги по выгодной стоимости», – отмечает эксперт.
С этим согласна и специалист по связям с общественностью «МТС» макрорегион «Поволжье» Екатерина Карпова. «Мобильный Интернет развивается сегодня внушительными темпами. Интернет-трафик в сети МТС Самарской области в 2011 году, по сравнению с 2010 годом, вырос более чем в 5 раз. Число пользователей мобильного интернета МТС в регионе выросло за 11 месяцев 2011 года на 70%. Мы полагаем, что трафик и число пользователей мобильного интернета будет активно расти и в 2012 году», – заявляет Екатерина Карпова.
Также, по словам Елены Чистовой, в новом году продолжится развитие концепции, основанной на создании индивидуального тарифа для пользователей услуг доступа в Интернет.
«Уже сейчас пользователи Интернета от Ростелекома посредством интерактивного тарифного конструктора могут сами формировать свой индивидуальный набор опций. Гибкий механизм выбора опций позволяет каждому пользователю оптимальным образом настроить скорость доступа в сеть Интернет, соответствующие механизмы защиты, а также другие функциональные возможности, исходя из своих потребностей и финансовых возможностей. Дополнительно к базовому функционалу, обеспечивающему безлимитный доступ в Интернет на комфортной скорости, возможно  увеличить скорость подключения к Сети, получить антивирусное ПО, фиксированный IP-адрес, а также многое другое», – резюмирует Елена Чистова.
Чтобы обеспечить рост трафика и развитие новых интернет-услуг, операторы будут увеличивать и максимальные скорости доступа. Как рассказывает Екатерина Карпова, сеть МТС в Самарской области сейчас поддерживает передачу данных на скорости до 21 Мбит/с. Для обеспечения такой скорости в 2011 году МТС в два раза расширила число базовых станций 3G в регионе, обновила программное обеспечение узлов коммутации и базовых станций, расширила емкость сети. «В настоящее время МТС реализует очередной этап модернизации сети в регионе, в результате которого вся транспортная инфраструктура сети 3G переводится на современные IP-технологии. Это позволит в 2012 году значительно увеличить емкость и надежность сети, повысить качество голосовых услуг и среднюю скорость мобильного Интернета», – поясняет Екатерина Карпова.
Елена Харитонова также отмечает, что компания «МегаФон» постоянно ведет работы по развитию сети: строит новые базовые станции, а также устанавливается более мощное оборудование на существующие «вышки». «На сегодняшний день сеть «МегаФона» – это более 1500 базовых станций второго и третьего поколения. На всех базовых станциях 3G оператора стоит оборудование, поддерживающее технологию HSPA+, которая обеспечивает максимальную «лабораторную» скорость передачи данных 28,8 Мбит/с. Сегодня средняя скорость мобильного Интернета в регионе составляет 1-3 Мбит/с в зависимости от характеристик модема пользователя и загрузки сети в конкретное время и в конкретном месте. При работе на таких скоростях абонент легко может скачивать любой развлекательный контент, общаться в социальных сетях, пользоваться почтой. В следующем году работы по развитию сети 3G продолжатся», – заявляет Елена Харитонова.
По словам Дениса Копылова, в условиях, когда стоимость и скорости интернет-тарифов у операторов примерно сравнялись, провайдеры начинают конкурировать между собой в других плоскостях, одна из ключевых – клиентский и технический сервис. И компания «ЭР-Телеком» в 2011 году сделала ряд конкретных шагов по улучшению сервиса. В качестве примера можно привести  услугу «Родительский контроль», которая позволяет оградить детей от нежелательной информации в Интернете. Еще один пример – сервис, ориентированный на студентов – «Сессия на отлично». По желанию абонента на время подготовки и сдачи экзаменов оператор ограничивает ему доступ к популярным социальным сетям. После окончания указанного срока блокировка автоматически снимается.
Резюмируя, участники рынка отметили, что все услуги, так или иначе связанные с передачей данных, продолжат оставаться драйвером роста регионального телекоммуникационного рынка в 2012. Сохранится высокий уровень конкуренции между провайдерами, как в ценовом, так и в сервисном аспектах. Также не исключены поглощения крупными игроками небольших региональных операторов.
«Резких изменений на рынке ожидать не стоит, – подытоживает Денис Копылов. – Телеком-рынок Самары сформирован. Времена «взрывного роста» прошли, уровень проникновения широкополосного доступа в Интернет приблизился к европейским показателям. По оценкам компании, в 2011 году проникновение проводного Интернета в Самаре превысило 70%  (для сравнения: процент проникновения этой услуги в среднем по стране – 36%). Выросло и проникновение платного ТВ, в настоящее время оно составляет около 50% (проникновение в среднем по стране – 44,5%)».

Сергей РОГАЧЕВ, специалист по внешним коммуникациям Самарского филиала «Билайн»:
– В 2011 году проведена модернизация транспортной сети. Радиорелейные линии более 50% базовых станций в городе были заменены на оптоволоконные, на территории присутствия филиала запущено более 150 станций 3G. В 2012 году, после завершения очередного этапа работ, скорость доступа в Интернет с помощью сети сотового оператора возрастет в два раза, и составит 14,4 Мбит в секунду. Статистика завершающегося года показывает, что использование мобильного Интернета смещается в сторону просмотра потокового видео. Чтобы удовлетворить новые потребности абонентов, компания продолжит работать над увеличением скорости доступа в глобальную сеть и будет разрабатывать тарифы, подразумевающие  использование большого объема трафика.

Елена ЧИСТОВА, начальник отдела по связям со СМИ Самарского филиала  «Ростелекома»:
– Развитию рынка будет способствовать продолжение работы по переводу государственных услуг в электронный вид, формирование «Электронного правительства». В перечне тенденций можно выделить растущую универсальность операторов, возможность получить весь спектр услуг у одного провайдера. Соответственно, могут появиться качественно новые комплексные предложения для пользователей. Что касается Самарского филиала ОАО «Ростелеком», то, безусловно, филиал продолжит активное развитие широкополосного доступа в Интернет, IP-TV, работу по повышению доступности телекоммуникационных услуг не только в городах, но и в сельских районах губернии.