1. Кража банковской карты

Самый простой для мошенника способ завладеть вашими деньгами — украсть карту, на которой они хранятся. В этом случае доказать свою непричастность к снятию денег будет крайне сложно. Особенно если деньги снимут сразу же, рядом с местом преступления.

Как себя обезопасить?

Специалисты в один голос советуют не хранить банковскую карту и PIN-код от нее вместе. Заучите пароль наизусть и никому его не сообщайте. А при вводе кода в банкомате или при оплате покупок будьте максимально бдительны: перед тем как украсть карту, мошенники часто наблюдают за ее держателем, чтобы выведать пароль.

2. Фишинг

Это вид интернет-мошенничества, при котором злоумышленники проводят массовые рассылки электронных писем, в том числе якобы от имени банков. В таких письмах получателям предлагают перейти по ссылке на сайт. Фишинговые сайты всегда выглядят как настоящие, и отличить их можно лишь по малозаметной опечатке в адресной строке. После перехода по ссылке пользователя просят ввести или изменить пароли личного кабинета либо уточнить реквизиты банковской карты. После введения эти данные сразу попадают в руки мошенников.

Кроме того, в последнее время мошенники начали подделывать аккаунты работников банков в соцсетях. Изучив официальные страницы кредитных организаций, просьбы и жалобы клиентов, злоумышленники с поддельного аккаунта отправляют жертве сообщение, в котором просят получателя уточнить данные своей банковской карты для решения указанного вопроса.

Как себя обезопасить?

Современные браузеры позволяют пользователям видеть, надежен ли сайт, который они открывают. Адресная строка безопасного сайта начинается с "https://»,, а слева от нее изображен закрытый замок зеленого цвета. Также старайтесь не переходить на сторонние сайты через непроверенные ссылки и тем более не вводите там свои персональные данные и реквизиты вашей банковской карты.

3. Вишинг

Это телефонная разновидность фишинга. Жертве звонит автоинформатор, который сообщает, что с ее банковской картой производятся мошеннические действия и необходимо немедленно перезвонить по указанному номеру. Перезванивая на этот номер, пользователи слышат голос оператора, который просит подтвердить свою личность, а также назвать номер банковской карты. Как только вы назовете последнюю цифру, можете считать, что денег своих больше не увидите.

Кроме того, сегодня набирает популярность еще одна форма обмана, при которой злоумышленники звонят своим жертвам с "номеров банков". Провернуть такое получается за счет виртуальных АТС и изменения номеров с помощью специального веб-интерфейса. Во время разговора мошенники выясняют данные карт, а затем воруют деньги.

Как себя обезопасить?

Если вам поступил звонок из банка, обратите внимание на то, обратился ли звонящий к вам по имени и отчеству. Также помните, что ни один банк не будет спрашивать у вас реквизиты вашей карты, поэтому никогда не сообщайте их третьим лицам по телефону или по SMS.

4. Скриминг

Скример — это накладной блок, который прикрепляется к картоприемнику банкомата и считывает информацию с магнитной полосы карты. При помощи специальных передатчиков мошенники получают информацию со скримера и на ее основе изготавливают поддельные карты, получая доступ к вашему счету. Чтобы узнать ваш PIN-код, мошенники могут оснастить банкомат накладной клавиатурой, которая запоминает введенную комбинацию цифр, или повесить рядом незаметную видеокамеру.

Как урезонить назойливых коллекторов

Ситуация, когда по взятому кредиту или микрозайму нечем расплачиваться, не из приятных. Разумеется, в этом случае лучше всего самому прийти с повинной в банк и попробовать реструктурировать долг. Но если задолженность уже появилась, важно знать свои права.

Как себя обезопасить?

При использовании банкомата обращайте особое внимание на его внешний вид: нет ли на нем лишних деталей, подозрительных предметов и т. п. Выбирайте банкоматы, расположенные на территории банков, оснащенных системами видеонаблюдения.

5. "Неполадки" с банкоматом

При этом виде мошенничества после ввода карты в банкомат жертва видит сообщение типа "Произошла системная ошибка", "Недостаточно средств" и т. п. Как правило, после этого человек просто забирает карту и идет искать другой банкомат. Однако за время пребывания "пластика" в устройстве мошенники успевают считать все необходимые им данные и снять деньги со счета. Также "неисправность" банкомата могут имитировать с помощью простой клейкой ленты — таким образом после операции снятия наличных лоток кажется пустым. Пока клиент отходит позвонить в техническую службу, злоумышленник отклеивает ленту и забирает деньги.

Как себя обезопасить?

Если при использовании банкомата у вас возникли какие-то проблемы, не обращайтесь за помощью к посторонним. Не отходя от устройства, позвоните по номеру техподдержки банка и ждите, пока к вам подойдет сотрудник банка или вы получите инструкции о дальнейших действиях.

Павел Медведев, финансовый омбудсмен РФ:

- По закону, если у вас пропали деньги с карты, то необходимо заявить об этом в банк в течение суток. В таком случае банк обязан вернуть украденные со счета средства. Однако на практике часто в банках заявляют, что при снятии денег со счета были выполнены все необходимые действия, поэтому ответственности он не несет. Чтобы не стать жертвой мошенников и не потерять деньги, лучше соблюдать несколько простых правил. Во-первых, снимать деньги только в банкоматах, расположенных в помещении банка. На улице или в торговых центрах делать этого не стоит. Во-вторых, нужно очень аккуратно обращаться с документами — не просто хранить пин-код отдельно от карты, но и держать логин и пароль от онлайн-банкинга также в разных местах. И ни в коем случае не выкидывать в корзину полученный в банкомате квиточек с логином и паролем от онлайн-банкинга. Еще одно правило — не пользоваться удаленной оплатой на тех сайтах, которые не подразумевают высылку одноразового кода на телефон. И главное - если вы пользуетесь картой для удаленных платежей, например, в Интернет-магазинах, то не используйте для этого зарплатный «пластик», а заведите для этого отдельную карту с небольшим лимитом средств. Тогда даже вы случайно станете жертвой мошенников, потери не будут большими.