"Альфа-Банк" показал наибольший рост удовлетворенности своих клиентов качеством работы, по результатам исследования EPSI Rating (независимый проект по измерению общеевропейского индекса удовлетворенности потребителей), которое проводилось среди российских банков.
Индекс удовлетворенности потребителей банка увеличился за 2012 г. на 8,7% и составил 82,2 балла.
Анализ данных проводился для банков с наибольшей долей рынка. Сбор данных проходил в сентябре 2012 г.
Последние комментарии
О, Скай Вэй как нельзя лучше иллюстрирует данную статью. Чем безумнее его обещания и идеи, тем с большим энтузиазмом несут лохи-"инвесторы" свои деньги в этот "проект". Когда-нибудь про Скайвэй напишут книжку "Как сделать так, чтоб тебя кормили 100 тыс. людей, а тебе за это ничего не было"))
Что меня поражает в нашем государстве... Государственная машина самым жёстким образом борется с обычными гражданами, воруя у них деньги с помощью эвакуаторов. Естественно "в интересах самих граждан". За н/с даже в тюрьму сажают, хотя в 96% случаев ничего и не нарушено больше... Но если находится, кто реально украл миллиард и более - он становится, видимо, "уважаемым" для властей человеком и его в лучшем случае "пожурят" (как в указанном случае просто признают банкротом без всяких "посадок")